幸せそうな顔や悲しい顔はもっとお金を稼ぎますか？

多くの研究が両方のアプローチの理論的根拠を裏付けています。ペクセル

寄付を奨励するために、困っている人々に奉仕する多くの慈善団体写真を使用する幸せな人か悲しい人のどちらかをピッチで描いています。これらの写真は、これらの呼びかけに応じて行われた寄付から利益を得る人々を象徴しています。

マーケティングの博士課程の学生であるLeiJiaと、さまざまなメディアを介して伝達されるメッセージが視聴者の態度や行動に影響を与える方法と理由を研究する教授である私は、どちらが最も効果的かを見つけたいと考えました。

幸せな顔と悲しい顔

多くの研究が両方のアプローチの理論的根拠を裏付けています。彼女は幸せです。ジェラルドジャクソン/ Flickr

笑顔を見ることができます人々を幸せに感じさせる。そして、彼らが幸せを感じるとき、彼らは資金調達の売り込みを評価する傾向がありますより有利な観点から維持するために寄付します彼らの幸せな気持ち、Journal of Applied SocialPsychologyが発表した研究によると。

笑顔も人々に思い出させます潜在的なメリットの彼らの寄付。それは増加することによって与えることに拍車をかけることができます達成感ドナーのために。

一方、悲しそうな顔を見ると、問題の深刻さを強調することで寄付を増やすことができます。鋭さの必要。苦痛を伝える画像は、次のような否定的な感情を呼び起こすことによって、与えることも増える可能性があります。罪悪感または悲しみ。への衝動ネガティブを避ける感情人々がに寄付するかもしれないことを意味します不幸を鎮める気持ち –悲しい絵が示す問題を解決しようとすることによって。ふくれっ面や泣いている子供の光景ほど悲しいことはほとんどありません。Flickr / zeitfaenger.at

慈善の習慣

笑顔と眉をひそめるのが最も効果的かどうかは、専門家の言うことによって異なります。関与慈善団体と–どれだけの誰か慈善活動を気にする一般的に、彼らはどのくらいの頻度でボランティアをしますか募金イベントに参加するそして、彼らが定期的に非営利団体に寄付しているかどうか。

これらの人々はすでに困っている人々を助けているので、彼らは彼らの寄付が違いを生むことを知りたいと思っています。

悲しいイメージは、潜在的なドナーに困難を思い起こさせます。それは作るかもしれませんそれらの問題を解決する思われる乗り越えられないすでに慈善団体に参加している人々のために、それによって彼らが寄付するのを思いとどまらせます。幸せな写真は、個々の行動の重要性を確認し、ポジティブを披露影響一人の寛大さが作ることができます。

一方、慈善活動にあまり関与していない人は、簡単ではありません。与えられた任務を支援するために揺れたまたはそのを信じる緊急。悲しい画像は問題を浮き彫りにし、範囲の満たされていないニーズ、不幸な顔は、これらの潜在的なドナーからの寄付を引き出すためのより良い仕事をする必要があります。

オンライン実験

2つのアプローチをテストするために、オンライン実験 201人のアメリカ人成人の間で、8つの同様の広告を使用しています。これらの広告は、資金を調達するために売り込みをシミュレートしましたセントジュードチルドレンズリサーチホスピタルがんの子供たちを治療し、関連する研究を行うため。広告には、幸せな子供か悲しい子供のどちらかの顔があり、「小さな変化、大きな違い」という言葉が使われていました。あなたは小児がんと闘うのを助けることができます。

幸せそうな子供と悲しい顔の子供の間で均等に分割された8枚の写真を使用しました。各参加者は、1つの広告のみを表示するようにランダムに割り当てられました。

参加者の慈善活動への関与を測定するために、慈善団体への寄付は私にとって大きな意味があるなど、多くの声明にどの程度同意するか、または同意しないかを尋ねました。広告を見た後、彼らはセントジュードを支援する意欲について尋ねられました。

で説明したように非営利の管理とリーダーシップジャーナルでは、慈善活動のレベルが高い参加者は、幸せな写真に応えて寄付する意向を表明する可能性が高いことがわかりました。慈善活動にあまり関わっていない人々は、悲しい画像を見た後、寄付に興味があると言う傾向がありました。

これはどういう意味ですか

募金活動は私たちの調査結果から何を学ぶべきですか？非営利団体は、対象読者に基づいて資料を調整することをお勧めします。具体的には、キャンペーンでは、慈善団体とのつながりが弱い人々をターゲットにするために、悲しげな広告を使用する必要があります。しかし、より強いつながりを持つ人々にとって、幸せそうな顔の広告はより安全な賭けかもしれません。

幸せそうな顔と悲しい顔。会話

私たちの調査に関する注意点は次のとおりです。私たちは、評判の高い有名な非営利団体を中心に調査を構築しました。なぜならブランドの親しみやすさ人々が慈善の呼びかけにどのように反応するかに影響を与える可能性がありますが、私たちの調査結果がよりあいまいな慈善団体の資金調達にも当てはまるかどうかはわかりません。

また、与える意図のみを測定しました。何十年にもわたる心理学的研究は、意図が実際の動作、ドナーは常にフォロースルーするとは限りません。