更新 （6:33 p.m.）：このストーリーは、エイビスからのコメントを追加するために更新されました。
土曜日の夜、DovBergwerkはWest76thStreetとBroadwayのAvis支店に到着しました。妻のルースを伴って、バーグワークスはウエストチェスターでの夕食のために友人に加わることを計画していた。イスラエルの上級副社長兼顧問弁護士であるBergwerk氏 製薬大手 テバは、運転免許証、予約番号、ウィザードのポイントカード（エイビスから何十回も前に借りたもの）を手に入れ、通常のスムーズな中型セダンへの移行を期待していました。
トラブルが始まったのはその時です。
エンジェルラインという名前の予約エージェントは、イスラエルの文書を認識しないことが会社の方針であると言って、バーグワーク氏の予約を尊重することを拒否した。驚いたことに、Bergwerk氏は、わずか2日前の11月19日木曜日に同じオフィスから車を含め、エイビスから何度も借りたと説明しました。
バーグワーク氏はエンジェルラインにウィザードカードに添付されたプロファイルにアクセスするように依頼しました。これは、彼が規制上の問題がなく、エイビスから借りた巨大な多国籍企業の幹部であることを示しています。彼女は断りました。彼らは主張した。
最終的に、マネージャーが呼び出されました。シャモラは予約代理人の側に立ち、バーグワーク氏の予約を尊重したり、彼の文書を認めたりすることも拒否しました。ニューヨークで土曜日の夜に唖然とし、立ち往生したバーグワーク氏は、エイビスのメイン番号に電話をかけ、カスタマーサービスに連絡しました。代表者は、イスラエルの免許証がIDの受け入れ可能な形式であることを彼に確認し、また、現場の従業員が持っていたIDの懸念を改善するためにパスポートを提示できると述べました。バーグワーク氏は、支店長のシャモラと顧客サービス担当者に電話をかけ、この時点で話は発展しました。バーグワーク氏によると、彼女は今、書類が不十分なためではなく、他の顧客の前で私がどのように扱われているかについてバーグワーク氏が議論したために、バーグワークスの車のレンタルを拒否したと主張した。 
エイビスの予約エージェントであるエンジェルライン（白いシャツ）と彼女のマネージャーのシャモラは、イスラエルの幹部に車を借りることを拒否しました。両方とも彼らの姓を提供することを拒否した。
オブザーバーは、マンハッタンの進歩的な活動家コミュニティの中心で、彼がイスラエル人であるために選ばれていると感じたかどうか、バーグワーク氏に尋ねました。
反イスラエルであることに直接言及されていませんでしたが、それは私が15年以上のビジネスとレジャー旅行を挑戦されることなく行ってきたので、ライセンスとクレジットカードを提示した最初の瞬間からの私の印象でした。エージェントは、イスラエルの免許には英語で必要な情報がなかったと述べました。ライセンスに必要な情報がすべて含まれていることを証明しようとしましたが、彼女とマネージャーは興味がありませんでした。同様に、私がエイビスとこの場所で多くの賃貸物件を持っていたという事実は、「新入社員によって行われた」として却下されました。
ニュージャージーを拠点とするエイビスは、エイビスバジェットグループ（バジェットレンタカーとジップカーも所有）が所有しており、165か国に約5500の拠点を持つ、世界最大のレンタカー会社の1つです。コメントを求められてから約9時間後、エイビスは声明を発表してオブザーバーに戻り、従業員の行動を驚くほど倍増させました。同社はこの声明を個人に帰することを拒否し、電子メールアドレスでさえ体現されていない予算CORPコミュニケーション通知。
エイビスによると、金曜日に、マンハッタンのエイビスレンタカーから車を借りようとしている顧客は、必要な書類を提出しなかったため、そうすることを許可されませんでした。他の国からの米国への訪問者は、エイビスから借りるために、居住国からの有効な運転免許証と、有効な国際運転免許証またはパスポートの両方を提供する必要があります。私たちはいかなる形態の差別も容認しないため、この問題の処理に関するお客様の申し立てを積極的に調査しています。これまでのところ、私たちの継続的な調査は、この顧客が根拠のない主張で私たちを不当に傷つけていることを示唆しています。
Ruth Bergwerkは夫のイベントのバージョンを確認し、オブザーバーに言った、もちろんそれは恥ずかしいことだった。彼らは私たちの予約を開いて、私たちがエイビスウィザードの番号を持っていること、または私たちが2日前に同じ場所から車を借りたことを確認することさえしませんでした。彼らがその免許で車を借りる方法はありませんでした。彼らと推論する方法はありませんでした。
Bergwerk氏とMs.Bergwerkの両方によると、AngellineとShamouraは、姓や従業員ID番号すら提供しませんでした。オブザーバーの報告により、マネージャーはLinkedInのページによると、2014年4月からエイビスで働いているShamouraWelch-Robinson。 
Shamoura Welch-Robinsonは、イスラエルの幹部の予約を尊重することを拒否したUWS支部のマネージャーです。 （LinkedIn）
バーグワーク氏は、非常に醜いことが起こっていると感じたと言った。差別された。あなたが誰かにサービスを拒否し、彼らがそのサービスの支払い能力を提示し、あなたのお金がここでは良くないように彼らがあなたを却下するとき、それは非常に卑劣です。
イスラエル政府は 国のリスト イスラエルの運転免許証を認める;緊密な同盟国として、米国は最も寛大な政策の1つであり、トルコやシンガポールでさえそうしています。その間、Bergwerksは昨夜ウエストチェスターに決して着きませんでした。バーグワーク氏によると、悲劇には及ばないものの、イスラエルの文書を所持している人々にとっては不吉な口調で、私たちの夜の計画は台無しにされました。
夕食だけではありませんでした。バーグワーク氏によると、私も今朝ニューヨークから墓地への非常に個人的な訪問を計画していましたが、[今]は行きません。
