小売業は恐ろしいビジネスです。消費者は支出をより慎重にしている （特に高級品業界は、意欲的な顧客が一時停止している影響を感じています ）、小売業界には求人が大量にあります（ ほぼ100万 ）、 インフレは続く ブランドは、電子商取引と実店舗チャネルの間の適切なバランスを見つけるのに苦労しています (そして、顧客が求めるオムニチャネル ソリューションへの技術投資を負担しています)、新興テクノロジー (こんにちは、生成 AI!) が急速に状況を完全に変えています。サプライチェーンはパンデミックの時代から完全には回復していない。要するに、集団的な不安感があり、次に何が起こるかは誰にもわかりません。
その結果、ブランドや小売業界のリーダーは、どの方向に進むべきか、最初にどこに焦点を当てるべきかについて、圧倒され、不安を感じています。残念なことに、多くのリーダーには集中したり戦略を練ったりする余裕がありません。彼らは無数の方向に引っ張られ、最高かつ最善の目的に向かって取り組んでいません。
なぜリーダーたちはこれほど気が散るのか？
親会社や複合企業持株会社の経験豊富な運営インフラの恩恵を受けていない独立系ブランドの創設者や CEO に話を聞いてみると、彼らは物事に膨大な時間とエネルギーを費やしていると言うでしょう。 他の 戦略よりも、実際にビジネスの針を動かします。人事問題、理解できないまたは非現実的な法的アドバイスの解読、ベンダーの管理、利害関係者とのコミュニケーションの準備、流通上の課題の解決などです。その間、収益を上げてビジネスを成長させるという使命のために、夜も眠れませんでした。彼らには創造的に考える余地がありません。彼らは気が散りすぎて行き詰まり、日常業務の詳細に夢中になっています。たとえ彼らの周りに優れたリーダーシップチームがいたとしても、それらのリーダーたちは同様の限界に苦しんでいる可能性が高く、細かいことから抜け出すための基礎的なインフラを持っていないだけです。
分割サポートサービス これらのリーダーにとってゲームチェンジャーとして登場しました。ブランドは、法務、人事、不動産、財務などの業務に複数のフルタイムの専門家を雇用する代わりに、業界で経験豊富な専門家へのアクセスを提供する当社のような共有サービス プラットフォームを活用できます。当社Fixerは特に注目に値します。 法律とビジネス主題の専門知識を 1 つ屋根の下で組み合わせる （小売業界で同じ程度のことをしている人を他に見たことがありません）。主な利点は次のとおりです。
- 回収時間: このモデルにより、CEO は管理および運用タスクの負担から解放され、戦略的な取り組みとビジネスの成長に集中できることがわかりました。これまでにすべての業務を経験し実行してきた経験豊富な専門家に非中核的な業務を委任することで、CEO は最終的にイノベーションを推進し、ブランドを成功に向けて位置付けることに専念できるようになります。
- 専門知識を活用する: 共有サービス モデルは、日々の運用上の課題を軽減するだけでなく、アドバイス、専門知識、卓越した運用の重要な情報源となり、CEO に障害を克服する力を与え、すぐに戦術に反映できる思考のパートナーシップやアイデアを生み出すための安全なスペースを提供します。結果。豊富な知識と業界の洞察を持つ専門家を活用することで、CEO は十分な情報に基づいた意思決定を行い、自信を持って課題に対処できるようになります。
- チームの負担を軽減: また、チームの可能性を最大限に引き出すこともできます。チームがコア コンピテンシーや戦略的取り組みに集中できるようになると、ビジネスの主要な領域への集中力が高まり、全体的なパフォーマンスの向上につながる可能性があります。
- 継続的な改善と競争上の優位性: 業界内の複数のクライアントと協力し、さまざまなビジネス モデルやベスト プラクティスに触れることで、シェアード サービス プロバイダーは、（最高レベルの信頼性と機密性を維持しながら）新鮮な視点、洞察、他社から学んだ教訓を共有することができ、クライアントを一歩先へ進めながら、組織内での継続的な改善と学習を実現します。多くの場合、組織内から全体像や業界の状況を把握することは困難です。
- 費用対効果： ブランドは規模の経済の恩恵を受けながら、採用やトレーニングにかかる費用を回避しながら、自社の特定のニーズに合わせた最高レベルの専門知識を得ることができます。この側面は、予算が限られている中小企業にとって、特にこのような不確実な経済情勢においては価値があります。さらに、需要が変動する時期に対処するとき、または短期的な課題に直面するとき、企業は長期契約や諸経費を支払うことなく、必要に応じて特定のサービスを利用できる柔軟性を備えています。
影響は本物です
分割サポート サービスは単なる補助リソースではありません。私たちは、それらがもたらす具体的な影響を目の当たりにしてきました。あ 典型的な例は、Fixer が比較的若いリーダー チームを擁し、成功を収めている DTC ブランドと協力していることです。彼らは、小売戦略を計画し、売上を伸ばし、中核的な職務を管理しながら、すべて予算を意識しながら、法律と人事の問題 (どちらも専門知識がありませんでした) を両立させようとしていました。 Fixer に依頼することで、法務および人事業務のすべてを引き継ぐことができ、創業者と経営幹部に責任ある経験豊かなサポートを一元的に提供し、これらの問題の管理に費やされていた時間とエネルギーの無駄を排除することができました。彼ら自身。
私たちは、複雑な法的問題を通じて別のクライアントをサポートし、共有サービス モデルが可能にする洞察を彼らが活用できるようにしました。このことに価値を感じたCEOは、「この状況のすべてが私たちにとって未知の領域でしたが、Fixerチームはこれまでにすべてを経験しており、経験と知識を共有してくれたので、私たちは大きな利益と安心を得ました。」と述べました。私たちがDE&I/企業文化、人事、法務、不動産、商業問題でそのブランドをサポートしているもう一人の経験豊富なファッション業界のCEOは、次のように語っています。テーブルに持ってきます。」
私たちは、独立系ブランドに業界の強力なプレーヤーとなるためのアクセス、知識、経験、戦術的サポートを提供し、その創設者、CEO、リーダーに、困難な状況を乗り越えて船を操縦するために必要な貴重な時間とエネルギーを取り戻すという使命を担っています。水域の下には深い支持基盤があることを知っています。ただし、それは双方向です。私たちのクライアントの間で重要なのは、学び、成長し、適応しようとする意欲です。リーダーが助けが必要であることを認識し、型破りな方法で助けを求めるには、弱さと好奇心が必要です。これらは、共有サービス モデルにおいて最も実りあるパートナーシップです。なぜなら、このような場合、私たちは壊れたものを直すだけでなく、一緒に何かを構築することになるからです。
