マーク・ヴァンワイ の創設者兼CEO ズームルーム 全米に 60 か所の拠点を持つ犬の訓練サービスプロバイダーである彼は、犬とその飼い主を訓練する仕事に就くことを望んで育ったわけではありません。彼は生涯犬を飼っていましたが、人間に他の人間を教える方法を教えることに重点を置いていました。ヴァン・ワイは、ウォルト・ディズニー・カンパニー、マイクロソフト、任天堂などの大手企業やさまざまな子供向けテレビ番組で教師、作家、カリキュラム作成者として働いていました。アメリカボーイズ・アンド・ガールズ・クラブでは、受賞歴のある放課後プログラムを開発しました。
しかしある日、彼はひらめきました。 「極めて重要な瞬間は、アメリカのボーイズ・アンド・ガールズ・クラブのプログラムで、飼い犬を連れた子供たちがしばしば優れた成績を収めていることを観察したときでした」と彼は2月にオブザーバーに語った。 「この観察をきっかけに、私は感情的および社会的成長の主体としての犬の可能性について深く考えるようになりました。これは、児童教育から、教育と遊びを通じて犬と飼い主の絆を強化することを中心とした犬の訓練ビジネスを構想するまでの私の移行の橋渡しをしてくれました。これはZoom Room誕生の重要な部分でした。」
ヴァン ワイにとって魅力的なもう 1 つの要因は、犬の訓練に関して規制上の煩雑な手続きが存在しないことでした。 「子供たちとの仕事は厳しく規制されているが、犬の場合はそうではない」と彼は言う。
Van Wye は 2008 年に Zoom Room を開始し、2009 年に同社の最初のフランチャイズがオープンしました。彼自身はまだ犬を訓練していませんが、人間と犬の両方を教育するシステムを各フランチャイズのトレーナーに教えるためのカリキュラムを設定しています。
「私たちはトレーナーに大学院レベルの犬の訓練プログラムのようなものをさせています」とヴァン・ワイ氏は語った。 「トレーナーはおやつをもらうまでに1.7秒以上経過すると、犬はあなたのポジティブな強化をあなたが奨励しようとしている行動に結びつけなくなるなど、重要な原則を学びます。」
儲かる市場におけるユニークなアプローチ
ビジネス的には、ヴァン・ワイの決断は非常に理にかなっていました。犬は 一番 人気のペット アメリカ合衆国で。 6,500万以上 米国ペット製品協会（AAPA）の最新調査によると、米国の家庭は少なくとも1匹の犬を飼っている。犬に次いで猫が 4,650 万匹で、次に多いペットである淡水魚の 1,110 万匹を大きく上回っています。
アメリカ人は毛皮で覆われた友達に大金を費やすため、これは活用されるのを待っていたチャンスでした。 AAPA は次のように推定しています。 2023年 米国のペットの飼い主は1,436億ドルを費やした 毛皮で覆われた仲間たちにかかる費用には、食べ物やおやつに627億ドル、動物のおもちゃに370億ドルが含まれます。 獣医のケア 。 2023 年の推定では、トレーニングはグルーミング、宿泊、保険、ペットのシッター、ペットの散歩などを含む幅広いカテゴリーに分類され、118 億ドルになりました。
犬を飼ったことのある人なら誰でも、犬には説明書が付属していないことを知っています。飼い主の中には、なんとか自分で物事を理解しているようですが、多くの飼い主は、犬を社会化させ、命令を聞くことについて最初のことを知りません。
Zoom Room の第一原則は、犬を訓練する最良の方法は、犬の訓練で広く受け入れられているアプローチであるポジティブ強化を通じてであるということです。 2 番目の原則は、Zoom Room が多くの競合他社と異なる点です。 「私たちは彼らを毛皮の赤ちゃんとは呼びません」とヴァン・ワイ氏は語った。 「彼らは4本足の人間の赤ちゃんではないし、私たちは彼らの親でもありません。彼らは別の種です。」
より良い人間になるための本
Zoom Room は、犬のトレーニングにおける人間の部分に重点を置いていることに誇りを持っています。飼い主は自分と子犬の間に言語の隔たりがあることを認識し、犬のボディーランゲージやコミュニケーションの取り方を研究する必要があるとヴァン・ワイ氏は語った。 「彼らは私たちの言語を話せませんが、私たちと一緒に進化してきました。私たちは人々に、犬とのコミュニケーション方法を理解し、共通点を見つける方法を教えています。言語は出発点であり、それがなければ何もありません。」
3番目の要素は、犬は誰からも一貫したメッセージを受け取る必要があることを飼い主が理解することだとヴァン・ワイ氏は語った。これらすべての要素を組み合わせると、「非常に社交的な」犬が完成し、人や他の犬がそばにいると喜んでくれると彼は付け加えた。
ヴァン・ワイが定めた原則は、ヴァン・ワイ博士が支持した原則と似ています。 カルロ・シラクーサ 、ペンシルバニア大学獣医学部の動物行動と福祉の准教授。
「私が特に気に入っている点の1つは、犬と一緒に来る必要があることが強調されていることです」とシラクーサさんはオブザーバーに語った。 「それは基本的なことです。犬と一緒に来ないと仕事が成り立ちません。犬に芸を教えることではありません。それはチームとして働くことです。」
犬の訓練のもう一つの重要な側面は、愛犬を理解しようとすることだとシラクーサ氏は語った。一部のメディアは、あなたがアルファリーダーになる必要があるなどの考えを押し付けている、と彼は付け加えた。 「しかし、動物とのコミュニケーションを改善するには、共通点を見つける必要があります。」
成長するフランチャイズ
2021年にエミリーの保育会社への投資に代わる新事業の買収を検討していたエミリーとブラッド・ウィーナー夫妻にとって、Zoom Roomのトレーニングへのアプローチは魅力的だった。 41歳のエミリーさんは「すぐに夢中になった。これまで見たどの犬の訓練とも違っていた」と語った。
当時ウィーン家はジャーマンピンシャーを2頭飼っていた それは非常に反応的で、ウィーナー自身も彼らが一緒に働いていたドッグトレーナーも子犬の行動を改善することができませんでした。 「反応しやすい犬は、外に連れ出すのがとても大変です」とエミリーさんはオブザーバーに語った。 「リードにつながれているときや柵の後ろにいるときに他の犬を見ると、過剰に吠えます。」
ウィーナーたちは Zoom Room の場所を訪れ、それがどのように機能するかを確認しました。彼らは非常に感銘を受け、すぐに自分たちが住んでいたオハイオ州センタービルにフランチャイズを設立することを検討し始めました。 「私たちがZoom Roomを始めたのは、主に犬の問題があったからです」とエミリーさんは言いました。 「私たちは、犬の飼い主が定期的に犬を連れて社会化できる場所を作りたかったのです。」
ウィーナーにとって魅力的なのはトレーニングの側面だけではありませんでした。 「Zoom Roomsはライフスタイルです」とエミリーは言いました。 「人々と犬のためのおやつがあるホリデーイベントがあります。それは社会的なものです。クライアントが犬を通じてお互いの絆を築いているのを見るのは素晴らしいことです。」
ウィーナーズは、2023 年 1 月にオープンしたフランチャイズに非常に満足しているため、別のフランチャイズの購入を検討しています。これはヴァン・ワイの事業拡大計画がうまくいくかもしれないという希望に満ちた兆候だ。
Zoom Room は目覚ましい成功を収めました。 2020 年から 2023 年までの同社の年間平均成長率 (CAGR) は 24% で、同期間のペット業界の 11% の 2 倍以上でした。ヴァン・ワイ氏によると、同社は2020年初頭の4州9拠点から31州60拠点に成長し、顧客維持率は87％という驚異的な数字を記録した。
そしていつか他の国にもZoom Roomsが登場するかもしれません。 「現在、私たちはZoom Roomをドッグトレーニングの代名詞とするために、複数のユニットのフランチャイズ加盟店と米国全土への拡大に引き続き注力しています」とヴァン・ワイ氏は語った。 「急速な成長を続ける中で、国際的に拡大するという長期的なビジョンがあります。」
