（写真：ゲッティ）
Uberは、ライダーとドライバーの両方が最高の行動を維持できるように、5つ星の評価にひたむきに取り組んでいます。あなたがライダーの場合、ドライバーからの悪いレビューがいくつかあるということは、ドライバーをもう少し上手に扱い始めなければならないことを意味します。
しかし、あなたが運転があなたのパンとバターであるドライバーである場合、低い評価は、Uberがより良い行動以上のものを要求できることを意味します。ワシントンDCから話を聞いたUberの運転手は、悪い評価を少しでも得た場合、トレーニングセッションの費用を支払うまで、運転能力が無期限に停止する可能性があると語っています。 Uberは実際にそれらと相互作用します。
一時停止の障壁は非常に低いです。ドライバーは、平均評価が4.6未満の場合は一時停止の原因になると言っているため、1つ星のレビューは壊滅的なものになる可能性があります。そして、彼らはいつでも来ることができます。乗客は悪い日を過ごしている可能性があります。または、あなたが女性の場合、酔っ払った乗客は、あなたがあなたを攻撃する権利のある試みを拒否した後、あなたに低い評価を与える可能性があります。
あなたがどんなに上手くても、誰かが悪い日を過ごしてあなたに逆らうかもしれないと、コースを受講するのにかかる60ドルを稼がなければならなかった1人のUberドライバーは言った 観察者 。そのため、運転してから最初の2か月以内に、Uberはあなたにそのクラスを受講させます。そうしないと、アカウントが無効になります。
それらのドライバーは最終的に評価に人質になり、それらの1つ星のレビューを取得しないようにする方法を何度も何度も教える高価なクラスを（時には何度も）受けます。そして、Uberがあなたの生計である場合、どのような選択肢がありますか？
トレーニングプログラム
UberがワシントンD.C.やその他の都市で使用しているコースは、 7X7エグゼクティブトランスポーテーション 。ドライバーはコースの長さを4時間と説明しており、ほとんどの情報は、サービスにサインオンしたときにUberが提供するUberの採用およびトレーニングビデオと同じです。クラスのほとんどは、ワシントンD.C.の都市地図に関する情報です。たとえば、道路のどちら側に偶数または奇数の住所が期待できるか、ドライブの秘密を守るのに役立つその他の略語などの情報です。
ほとんどの仕事にはオリエンテーションがあります。休憩室に入ると、彼らは彼らの期待を説明し、それから彼らはあなたの時間の支払いをします、とトレーニングコースを受講した運転手は言いました 観察者 。しかし、それはUberの反対です。彼らは待って、あなたが運転手になると、彼らはあなたを選びます。 |
テストの残りの部分は少し個人的になります。これらのコースのUberドライバーは、車内にボトル入り飲料水を入れるなどの典型的なUberのタッチに加えて、デオドラントや香りのあるボディウォッシュを着用しないように指示されるなど、ライダーにできるだけ不快感を与えないように衛生アドバイスを提供します。
そのようなものは個人的なものです、なぜ彼らがそれに入る必要があるのか分かりません、あるUberドライバーは 観察者 。彼らはあなたがどこから来たのか誰にも言わないようにあなたにさえ言います。
クラスの最後には約35問のテストがあり、テストに合格できれば、運転の許可が回復します。インストラクターの一人との話し合いの中で、運転手は、サービスを回復するためにこのコースを何度も繰り返すことになった生徒がいることに気づきました。
ニューヨーク市では、タクシーとリムジン委員会によって実施されたテスト それを取る人のほぼ半分をばかにします 、そしてそれは子供の遊びと比較して 長年の研究と暗記 ロンドンのキャベツが通り抜けます。しかし、私たちが話をしたUberのドライバーは、7X7とUberによって実施されたテストは、有用な情報に関してほとんどまたはまったく価値がないと述べました。ドライバーは、あなたが絶対に持っていればそれは穏やかに役立つかもしれないと言いました ない 地図や通りの概要を把握するために街を運転した経験がありますが、街の通りに出たら、その情報のほとんどは価値がありません。
身代金のための生計
もちろん、雇用に必要な実地訓練の費用を従業員に支払わないことは違法です。しかし、Uberは、補償が必要なトレーニングと、評価が不十分なドライバーに必要なトレーニングの違いは、ドライバーとしての仕事を始める前にUberがトレーニングを必要としないことだと主張しています。実際、私たちが話をしたドライバーの中には、運転を開始する前に誰にも会ったことがない人もいました。彼らは、Uberの従業員とやり取りすることなく、サインオンしてドライバーとして始めました。
パートナーがコースにお金を払ったり、コースを受講したりする必要はありません、とワシントンDCのオペレーションのUber代表であるテイラーベネットは言いました。 観察者 。それは彼らが彼らの評価を改善するための方法であり、私たちは彼らがそれをやり遂げることを望んでいます。しかし、私たちは7X7とも協力して、評価の向上についてのプログラムを減らし、ライダーとドライバーのエクスペリエンスを向上させる方法についてより多くのことを行いました。一貫して評価が低い人だけのものではありません。
いいえ、しかし、そのしきい値を下回っているドライバー できる Uberの運転を継続するには、コースを受講する必要があります。
ベネット氏によると、評価の低いドライバーは一時的に非アクティブ化することができます。私たちはライダーにふさわしい一定レベルの品質を持っています。ドライバーがその品質を満たしていない場合、ドライバーを一時停止します。そして、彼らがその評価を向上させる機会を望んでいるなら、私たちはトレーニングプログラムを通過する機会を提供します。
それでも、これらのクラスが技術的に準備トレーニングとしてカウントされない場合でも、Uberが他の種類の職業訓練のように、常に脅威として使用するのではなく、これらのクラスを事前に提供した方が正直であると私たちが話したドライバーは考えました。
ほとんどの仕事にはオリエンテーションがあります。休憩室に入ると、彼らは彼らの期待を説明し、それから彼らはあなたの時間の支払いをします、とトレーニングコースを受講した別のドライバーは言いました 観察者 。しかし、それはUberの反対です。彼らは待って、あなたが運転手になると、彼らはあなたを選びます。
