クリスティ・コールターの新しい回想録は、ウィットと洞察力と心を込めて、労働者が成功への意欲のラックで組織的にどのように引き離されているかを示しています。それでもなお、この本は依然として、成功へのガイドであり、成功を祝うものであることに変わりはありません。 アマゾン (AMZN) 成果と労働の構造に疑問を投げかける取り組みではなく、それが不公平で残酷であることをはっきりと示しています。
退職インタビュー: 私のアマゾンでのキャリアの生と死 まさにコールターの物語だ。彼女は 2006 年から 2018 年まで Amazon でさまざまな管理職を務めました。彼女は、Amazon 独自の出版物の立ち上げに協力し、Amazon の食料品事業のコピーを書き、新入社員と面接し、幹部を訓練しました。コールター氏は、自称「グラインダー…手を挙げる人」「超過単位の課題を実行する人」として、Amazon のペースの速い環境と、従業員に不可能な仕事に挑戦して世界を変えるよう奨励するやり方を愛していました。
しかし彼女は、アマゾンが無秩序で冷淡で、従業員の健康や幸福に対して残酷なまでに無関心でもあったことを公然と認めている。ある逸話では、コールターは小売担当上級副社長のジェフ・ウィルクに大学を出たばかりの若い作家を何人も紹介した。ウィルク氏は、若い才能を活用するのは暫定的に良い考えだと考えているが、「（大学卒業生が）我々に利益をもたらしてくれなくなった瞬間、それらの頭は駄目になる」と言う。 消えた 」彼はこんな冷酷な発言をする 大学卒業生本人に直接 。 「アマゾンへようこそ、子供たちよ」とコールターは残念そうに書いている。「そこでは、自分の存在の仮性が公然と表れているのだ」。
コールター氏によれば、アマゾンは女性従業員の存在に特に無関心であり、それは明らかに会社全体の文化によって支えられているようだ。 （「誰もが非常にタフに振る舞い、人間のニーズが存在しないふりをしたがります。」 コールター氏は語った。 ブルームバーグ 2019年に ) 少なくとも本書によれば、給与差別も蔓延しているようだ。コールターの部下である、特に有能ではない男性は、彼女よりも 4 万ドル多く稼いでいます。
コールターは 2015 年の背景素材を提供しました ニューヨーク・タイムズ を報じた記事 アマゾンの文化とされる残虐行為と性差別 ：ある女性は流産後に保護観察処分となり、また別の女性は子供を産んだのはキャリアを台無しにする間違いだと告げられた。 CEOのジェフ・ベゾスはこの記事に対し、全社に電子メールを送り、疑惑は信じられないと述べた。次に、コールター氏の言い換えによれば、「アマゾンはデータに基づいて意思決定をしており、データは科学であり、 科学はジェンダー中立です 」
正義のリーグにいないスーパーマン
アマゾンの職場文化は今や悪名高い。コールター氏が入社した当時、このことについてはほとんど知られていませんでした。彼女はアマゾンの倉庫とはほとんど関係がなく、2011年にそのニュースが報道されるまでその恐ろしい状況を知らなかった。その後、彼女は国内の他の地域の人々と同様に、従業員が生産割り当てを一切削減せずに100度の熱の中で調理しているという記事を読んだ。または、トイレ休憩を取ることが許可されなかったために、ボトルにオシッコをすることを強制されました。
これらの虐待について聞くとすぐに、コールターさんは次のように考えました。 はい、起こったことはすべて信じられます 」ホワイトカラーのマネージャーである彼女は、このような拷問を受けていません。しかし、本の中で彼女が説明しているように、アマゾンも彼女を人間としてではなく、削るべき歯車として見ていることを彼女は知っています。彼女はそれを聞いて恐怖を感じます。しかしその後、彼女は自分自身の「不安の渦に飲み込まれます…そして倉庫のことはさらに数年間私の頭から消えます。」
コールター氏は、これが無神経に聞こえることを理解しています。彼女は失敗を認めています。しかし、それを認めたからといってそれがなくなるわけではありません。倉庫労働者についての彼女の短い議論と、彼女が非常に寛大な報酬や夫の急成長しているカレンダー ソフトウェアのスタートアップについて書いた文章を並べて考えずにはいられません。
コールターさんのアマゾンでの日々は、さまざまな意味で惨めだった。まず、ストレスによりアルコール依存症が制御不能になってしまった。しかし、アマゾンはまた、彼女に書籍業界での貴重な経験と人脈を提供し、彼女が長い間放棄していた執筆活動に復帰する際に役立つものとしている。 Amazon マネーと Amazon とのつながりは、自己実現へのわかりやすい経路の一部です。彼女は本の最後でも、仕事は「自分の情熱を注ぎ、新しい情熱を見つける場所」であると信じている、同じ余分な功績を残しています。
コールターでの仕事は、依然として主に個人の達成と達成のための場です。彼女の世界では、アマゾンはその達成に障壁を置くほど不道徳であり、それが彼女の成功を促進するほどの報酬をもたらします。彼女は性差別を不正義の構造として見ることができます。しかし、搾取的な仕事は構造ではなく、一種のエラーです。
見知らぬものはありますか 4
コールター氏によれば、アマゾンは特異な壊れた文化であり、より広範な問題の兆候ではないという。その結果、彼女は自分自身の悲惨な状況からより広範な連帯へ移行するのに苦労しています。この本の中で労働組織化に関して「労働組合」という言葉が言及されることは一度もありません。コールター氏はジェフ・ベゾスの数十億ドルについて語るが、それを労働者の搾取的扱いと結び付けようとは決してしない。
コールター氏は本の最後で、ベゾス氏が彼のような人間だったらアマゾンはもっと良い場所になっていたかもしれないと述べている。 セクスティングスキャンダルの際に登場した それは彼女が会社を辞めた直後にニュースになった。しかし、もちろん、お金や権力に対する貪欲ほど人間らしいものはありません。瓶の中にオシッコをする労働者たち。大学卒業生たちは公然と解雇で脅迫された。コールターを依存症に陥らせたストレス――奇妙なことに、コールターはストレスを機能不全に陥った職場文化の症状以上のものとは考えていない。
コールター氏の野心と成功への意欲は、ベゾスのビジョンにうまく応えました。彼女は彼のために従業員を解雇した。彼女はより多くのお金を稼ぐ効率を見つけました。そして、彼の直接の支配から逃れた今でも、彼女は作家として、ビジネスマンとして、仕事で勝利すること、自分の道を見つけること、大成功を収めて夢を追い続けることの満足感について、雄弁に、面白く、そして説得力を持って書いている。起業家。コールターにとって労働とは、他の労働者と団結して闘争するものではなく、個人として成功するために活用するものです。たとえコールター氏が多くの点でアマゾンを骨抜きにしたとしても、全体的なメッセージは 面接終了 ベゾスと彼の同類がサポートできるものである。
