行動デザインのキャリアを始める方法|

この作業を行うためのパスは、かなりあいまいになる可能性があります。NirandFar.com

6年前、私はキャリアの早い段階で多くの人が自分自身を見つける立場にありました。私は自分の人生で何をしたいのか分かりませんでした。大学を出た最初の仕事は私を大事にしてくれて、十分に面白かったですが、それは私が長期的に望んでいたキャリアではないことを私は知っていました。私は何か他のものが必要だったので、そこにあるものを読んで探求し始めました。ある日、心理学のブログ記事を読んでいたときに、「ナッジそれが私の目を引いた。私はすぐにそれを買って、それをむさぼり食いました。この本は、心理学と経済的思考のまったく新しい領域を開きました。私は、他にない方法で私が存在することを知らなかったのです。これが私の検索で探していたものでした。

今日に早送りして、私は完全に移行しました。私はフィールドで私の夢の仕事が取り組んでいるのを見つけましたモーニングスターの行動インサイトチーム、行動科学の研究と方法を適用して、人々の財政を支援します。それは驚くべきことであり、私たちが行っている仕事だけでなく、この分野でのより大きな可能性にも常に活気を与えています。

行動デザイン、製品心理学、行動科学のいずれと呼ばれる場合でも、人間の精神の癖を理解し、この知識を使用して人々の生活を変えるこのレベルの関心、興奮、または機会はありませんでした。から最高レベルの政府に経営幹部、行動科学は現実の世界に適用されており、大きな問題に取り組んでいます。

このレベルの関心にもかかわらず、この作業を行うためのパスは非常にあいまいになる可能性があります。のような本を読む人のためにナッジ私と同じようにChoiceArchitectureを実践するように促されていますが、次に何をすべきかは明確ではありません。

その道を見つけてうまくナビゲートするのに5年以上かかりました。それは途中で行き止まりがいくつかある曲がりくねった道でした、そして私が最初からやり直すならば、私はそれの多くを違ったやり方でするでしょう。今この仕事をするのは信じられないほど幸運な立場にあるので、私はこの情熱を持った他の人から、私と同じ場所にいることに気付く質問を定期的に受け取ります。彼らの質問を熟考し、私の意見を提供した後、私はいくつかのアドバイスを思いつきました。

この投稿では、6年前に行動デザイナーとしてのキャリアを積むことを決意したときに自分に言いたかったことを概説します。あなたが行動の仕事をすることに興味があるなら、これがあなたのフィールドでのキャリアへの道の推測の仕事の多くを排除することを願っています。知っておくべきことや探求することは確かにもっとたくさんあるので、私のアドバイスが決定的なものだとは思いませんが、これが私が最も役立つと思ったものです。そのパスについて、2つの主要なセクションで詳しく説明します。

1.コアコンピテンシー：

認知および社会心理学
研究および実験方法
技術

2.キャリアパス：

学校
ユーザー体験
マーケティング
コンサルティング
政府
あなたの現在の仕事

行動デザイナーとして働くための複数の道を見つけました。ただし、これらのパスのほとんどが、必ずしもBehaviorDesignerというタイトルの仕事につながるとは限らないことを理解することが重要です。この分野はまだ新しすぎて、民間部門はまだその役割を確立していません。しかし、これらの道は重要な仕事をすることにつながり、人々の日常の行動を変えることによって人生を変えます。

これらの役割のどれを選択しても、それらの間にいくつかの共通のコアコンピテンシーが必要になります。行動デザインは学際的な分野であるため、いくつかの異なる領域での基礎知識が必要になります。

コアコンピテンシー

認知および社会心理学

言うまでもありませんが、この作業を行うには、認知心理学と社会心理学を理解する必要があります。特に、精神がどのように決定を下すかについての行動科学者の間の新たな見方を理解する必要があります。言い換えると、次のようになります。私たちは完全に合理的ではなく、常に存在を計算します。代わりに、私たちの認知能力は限られており、私たちの精神は、限られた精神的資源を伸ばすのを助けるためにショートカット（またはヒューリスティック）を使用しています。これらの制限と私たちの近道のために、私たちの決定は私たちの環境と社会的手がかりに非常に影響を受けやすいです。私たちの環境や社会的手がかりを変えることは、行動を根本的に変える可能性があります。

これには必ずしも正式な学位は必要ありませんが、確かに非常に価値があります。あなたがそれを正式にまたは独立して研究するかどうかにかかわらず、あなたは絶対に材料を習得する必要があります。

これを行うには、フィールドでの独創的な作品から始めます。以下は私のお気に入りの出発点でした：

読む本はもっとたくさんあるので、他の作品を探すことをお勧めします。より簡単な出発点としてベストセラーから始めて、より学術的および技術的な作業に進んでください。

次のステップは、本を超えることです。彼らが引用している学術論文を読んでください。この分野のリーダーをフォローし、彼らが共有または公開する新しい論文、記事、本を消費してください。ニールエヤルの毎年恒例のような素晴らしい行動デザインイベントに参加する習慣サミット。のような組織に参加する行動科学政策協会、判断と意思決定のための協会、およびアクションデザイン最新の調査とコンテンツを最新の状態に保つため。行動経済学の定義論文や本を読むことで、基礎となる知識ベースを手に入れることができます。

この作品に興味があり、まだ自分で文学を掘り下げ始めていない場合、または構造なしでこの資料を習得するのに十分な自主性がないことがわかっている場合は、正式な学習プログラムを受講してください。あなたはプログラム大学院プログラムの包括的なリストを見つけることができますここに BehavioralEconomics.comから。

研究および実験方法

あなたはおそらく、行動デザイナーになるために心理学を知る必要があることをすでに知っていたでしょう。ほとんどの人が気付いていないのは、概念が方法の二次的なものであるということです。私は最初はそうではなかったことを知っています。その方法は何ですか？研究と実験。

行動デザイナーの基本的なスキルセットは研究です。可能な限り、これは実験計画と実行を意味します。この分野で私たちが知っていることの多くは、ランダム化比較試験（RCT）や、観察研究、調査、回帰分析などの他の方法からの研究の結果です。特徴的な本のいずれかを読むと、提示された概念がRCTまたは学界（そしてますます民間部門）からの他の形式の研究に裏打ちされていることがわかります。科学的方法は、現実のものとそうでないものを区別するための鍵です。

なぜこれがそれほど重要なのですか？精神は気まぐれなものであり、人口や環境などのわずかな変化が精神の働きに影響を与えます。そのため、本から何かを取り出して、それを何をしているのかに適用して、それが機能すると想定することはできません。人々がとる行動は、状況や人口によって大きく異なるため、多くの優れた行動のアイデアがうまく機能しません。広く普及している古典的な行動経済学の概念を試してみることができますが、あなたはそれらを自分の世界で試してみました。実験でそれらを検証する必要があります。これは行動デザイナーの真の仕事です。

最も強力な方法は、研究のゴールドスタンダードであるランダム化比較試験です。 RCTでは、何かを取り、結果に影響を与える可能性があると思われる変更を加えて別のバージョンを作成し、バイアスを取り除くために受け取るバージョンの参加者をランダムに選択し、結果を測定します。たぶんそれは多くのように聞こえますが、テクノロジーによってこれを比較的簡単に行うことができます。次のようなWebツールをポイントアンドクリックします Optimizely そしてビジュアルウェブサイトオプティマイザーまたはのような電子メールソフトウェア MailChimp または Aweber プロセスを自動化します。実行が容易になり、A / Bテストが一般的になりましたが、実験の真の利点を実現するには、統計的有意性、効果量、サンプリング、検出力の計算などの基本的な理解が必要です。その知識ベースがなければ、テストから意味のある洞察と結果を得るのは困難です。

学習を始めるには、お勧めします管理されていない：ビジネス、政治、社会の試行錯誤の驚くべき見返り。アカデミックな側面からさらに深く掘り下げるには、試してみてくださいフィールド実験：設計、分析、および解釈。統計の基礎も知っておく必要があるので、お勧めします裸の統計初心者向け。のようなオンライン教育プラットフォームコーセラそしてカーンアカデミーまた、これらの主題を学ぶための多くのオプションを提供します。多くの大学の研究室にもボランティアが必要です。機会があれば、それらの機会を調べてください。

これらすべての実験の結果を設計および分析するには、大量のデータを処理する必要があります。したがって、データスキルに習熟していることも必要です。

これを行うには、データプログラミング言語を学ぶ必要があります。 R、STATA、SAS、およびPythonが最も一般的です。次のセクションで詳しく説明するように、どちらが行動デザイナーになるために選択したキャリアパスに依存します。私は一般的にRをお勧めしますが、業界で最も頻繁に使用されているものを確認する必要があります。

学習する言語を選択すると、教育のための選択肢がたくさん見つかります。のような無料のプログラムがあります渦巻き、CourseraやKhan Academyなどの前述のオンライン教育サイトでの無料のアカデミックコース、有料のワークショップやブートキャンプ、さらには大学院プログラム。重要なデータタスクは、データの収集、リンク、クリーニング、回帰分析と実験分析の実行であるため、その主題に焦点を当てます。小さなことから始めて、あなたの仕事と興味があなたがどこまで行くかを決定するようにします。実際のデータプロジェクトを行う仕事で最もよく学ぶことができます。

技術

行動設計はますます技術分野になっています。フルタイムのコーダーである必要はありませんが、ほとんどの役割でプログラミングスキルと技術的な知識が必要になります。

前のセクションで述べたように、少なくとも研究のための基本的なデータプログラミングを知ることが重要です。テストツールの習熟度も重要であり、すぐに学ぶことができます。のような分析ソフトウェアグーグルアナリティクスそして Adobe Analytics 必要なデータも収集できます。

他の技術スキルはあなたがたどる道に依存しますが、いくつかの基本的なプログラミングはほとんどの機会で価値があります。ほとんどの行動主義者は、フロントエンドWebサイト（例：CSS、HTML、およびJava）、モバイルアプリ（例：Objective C（iOS）およびJava（Android））、およびデスクトップアプリ（例：ビジュアル）のコーディングのスキルから価値を見出します。 Basic 6、.NETおよびJava）。 Pythonは、アプリケーションとデータ分析の両方の共通言語としても登場しています。

重要なのは、自分の役割でより多くの価値を提供し、テクノロジーチームと効果的にコミュニケーションを取り、技術的な仕事を常に他の人に頼る必要がないように、追求するあらゆる分野のハードスキルを開発することです。以下のパスを確認した後、すでに現場にいる人から意見を聞いて、必要なスキルを確認してください。

仕事

上記のように、行動デザイナーであるということは、通常、そのように言う役職を持っていることを意味するわけではありません。ほとんどの機会には、トロイの木馬の手法がいくらか必要です。純粋に行動的な仕事として指定された真の機会は多くありませんが（実際に存在するものは非常に競争が激しい）、以下にリストされている分野と立場での仕事には、人間の行動の測定、予測、動機付けが直接含まれます。

以下は、行動デザイナーになるための5つの一般的なキャリアパスです（さらにボーナスの提案もあります）。

学校

これは伝統的なルートであり、今でもこの分野のリーダーのほとんどを見つけることができます。ここでキャリアを築くには、学問のはしごを登り、社会科学または行動科学の修士号と博士号プログラムを学び、最終的には大学で教育と研究を行います。時々これは本を書く仕事とコンサルティングで補われるでしょう。行動的雇用の機会は、認知心理学または社会心理学およびMBAプログラム（多くの場合、マーケティングに焦点を当てています）にあります。

明確にするために、私は具体的に 雇用された 学界で。関連分野を勉強して高度な学位を取得するだけでも、以下の分野での就職につながる可能性があります。

これは、特に学術的および技術的な多様性を書くことが好きで、1つの分野に焦点を当てた学習と研究を好む場合に行います。

ユーザー体験

この分野では、人々を引き付け、行動を起こすように促す製品を設計するときに、行動手法を組み込むことができます。 1日にいくつの異なる製品を使用するかを考えてください。携帯電話のアプリ、携帯電話自体、コンピューター、メールクライアント、車、Fitbit…リストは無限大です。これらの製品はすべて、何らかの方法で私たちの行動を動機付けており、その使用法は、私たちの脳がその使用の価値と使いやすさをどのように解釈するかに依存しています。

行動の背景を持つUXerは、人々が製品とどのように相互作用し、関与するかについての心理学を知っています。彼らはそれを使用して、UX分野の特定のスキルに基づいて構築することができます。定性的調査手法は、ユーザーのニーズを理解し、貴重なフィードバックを得る上で重要です。製品、インタラクション、インターフェイスデザインなど、デザインコンセプトは重要です。情報アーキテクチャとプログラミング（特にフロントエンド）を理解することは非常に価値があります。

私は読むことをお勧めします行動変化のための設計そして夢中：習慣形成製品を構築する方法行動設計の原則を使用してユーザーエクスペリエンスを形成する方法を学びます。

創造的な仕事と問題解決の交差点を楽しみ、人々が使用できる具体的な製品を実際に作成したいという願望があり、技術的な仕事を快適に行える場合は、これを行います。

マーケティング

優れたマーケターは、常に心理学とデータ駆動型の実践によく慣れています。行動デザインへの関心が爆発的に高まるかなり前に、広告主とダイレクトレスポンスのコピーライターは、ダイレクトメール広告と消費者調査のテストを通じて、人々が行動を起こしたり、認識を変えたりする動機を見つける方法を繰り返していました。新しいデジタルマーケティングの世界では、ノイズをカットし、優れたメッセージングで人々を引き付ける方法を理解することがこれまで以上に重要になっています。

マーケティング分野の行動設計者は、人々がコミュニケーションに関与し、行動を起こすきっかけとなるものを理解することに熱心です。彼らは良い消費者調査を行う方法を知っています。彼らはビッグデータセットを解析し、消費者行動のパターンと相関関係を見つける方法を知っています。彼らは、実験を使用して戦略的にマーケティングファネルのすべての部分を最適化するために、学んだことと研究したことを活用する方法を知っています。

マーケティングクラス、特にMBAプログラム内で教えられるクラスから始めて、マーケティングと消費者行動の基本を理解できるようにします。次に、ポイントアンドクリックA / Bテストツール、分析ソフトウェア、データ分析とフロントエンドコーディング用のプログラミング言語などのマーケティングキャンペーンを実行および分析するために必要なツールについて学習します。これらのスキルを身に付ければ、効果的なマーケティングで行動デザインの役割を直接受け入れているOgilvyのような企業で、または従来のマーケティングポジションの価値を拡大することで、仕事を始める準備が整います。

ソフトウェアに精通するのに十分なコミュニケーションと技術に興味がある場合は、これを行ってください。

コンサルティング

行動に焦点を当てたコンサルティング会社がいくつか存在し、この作業をクライアントに直接適用しています。このタイプの組織は多作ではないため、仕事の機会は限られていますが、この分野で最も直接的なアプリケーションのいくつかを提供し、革新的な機会を提供します。

行動コンサルティング業界には次のものが含まれます。

このような組織で働くために必要なスキルは、プロジェクトの特定の役割に依存しているため、ここで他の役割で説明されているスキルの多くが含まれる場合があります。どの企業でも、プロジェクト管理、コミュニケーション、顧客関係管理など、コンサルタントのスキルセットが必要になります。

仕事の多様性、ペースの速い文化、さまざまな利害関係者との関係の管理を楽しんでいる場合は、これを行ってください。

政府

公共部門は行動設計を機能させています。英国の BehavioralInsightsチーム（別名、ナッジユニット）は何年も前に舗装され、現在は同様のチームが我ら、インド、オーストラリア、およびその他の国。この分野での作業の一部は、上記のコンサルティング会社によっても行われています。

ここでは中核的な行動スキルセットが重要であり、チーム内の特定の役割にはさまざまな要件があります。そのようなチームは多くの異なるプロジェクトに取り組んでいるため、コンサルティングとも重複しています。

コンサルティングタイプの環境が好きであるが、政府サービスに情熱を持ち、そのレベルで影響を与える場合は、これを行います。

あなたの現在の仕事

上記のキャリアパスは、行動手法を幅広く適用するための最良の機会を提供しますが、誰でも始められることを強調したいと思います。行動デザインの素晴らしいところは、人間が関係するあらゆるものに関連していることです。そのため、現在何をしているのかを始めない理由はありません。何らかの行動作業を行うために実験を実行する必要はありません。ポピュラーサイエンスの本（予想通り、不合理、夢中、影響力、まばたき、スイッチ、ドライブなど）を読んで、学んだことを日常の仕事や生活に適用し始めます。独立した評価を使用して会議を実行する場合でも、電子メールの作成方法を変更する場合でも、より生産的な環境に合わせてデスクスペースを調整する場合でも、雑草に深く入り込むことなく行動設計を適用する方法はたくさんあります。それをしながら、新しいアプリケーションフィールドを作成することもできます。

前進する道

行動デザイナーになるための道は鈍いように思えるかもしれませんが、あなたの興味や強みに最も一致する目的地を選択し、そこに到達するために必要なスキルを構築することで、ある程度の明確さが得られます。

どのルートを取るべきかわからない場合は、複数のルートを試してください。さまざまな分野で働く人々と話してください。この分野はまだ小さく、行動設計者は一般的に非常にアクセスしやすいです。オンラインコースを受講し、実際の組織とプロジェクトを行います。このダイナミックな分野の中心的な部分は継続的な学習ですので、それを受け入れてください。

過去6年間は、この分野で私の場所を見つけるための刺激的な旅でした。行動デザインについて学び、それを適用する新しい人々と出会うほど、私は次の6年以降に興奮します。私たちは、これらの原則を適用して世界を変えることのほんの一部に過ぎず、この分野の約束に到達するまでには長い道のりがあります。それを達成するために、より多くの人々がこの重要な仕事をすることを探求することを願っています。

この投稿はもともとで登場しました NirAndFar.com によって書かれていますエリック・ジョンソン。詳細な洞察と無料の動作設計ワークブックについては、次のURLで購読してください。 NirAndFar.com 。