1851年のイラストレイテドロンドンリーディングブックに描かれているジャガーノートの車。ウィキメディアコモンズ このエッセイには、過去20年間にインターネットがどのように進化してきたかについての私の考え、分析、およびサポートリンクが含まれています。これらのアイデアは、過去10年間、一連の改善されたテクノロジー、プラクティス、および標準を開発するように私を駆り立ててきました。
一緒になって、インターネットの中核であった夢を実現しましょう。ネットワーク化された人類の可能性を解き放つことです。お問い合わせください aleks+ie@ganxy.com 。
1.はじめに
インターネットは、核戦争の際に信頼できる通信を開発する努力から始まりました。平時でも信じられないほどの成功を収め、空想科学小説が実現しました。インターネットは現在30億人をはるかに超える人々を接続し、ポケットに入れて持ち歩く小さなデバイスを使用して情報やサービスにアクセスできるようになっています。インターネットがもたらす社会の変化は、グーテンベルクの印刷機、内燃機関、飛行機、電気と同じかそれ以上になるでしょう。そして、その影響の完全な範囲はまだわかっていません。
残念ながら、インターネットはいくつかの理由でその可能性を十分に発揮していません。
- 著作権侵害やスクレイピングによる情報所有権の侵害は、開発者、ジャーナリスト、著者、アーティストの収入源を排除し、インターネットコンテンツの品質を低下させています。
- 多くの貴重な情報は、市場があったとしても、まだオンラインになっていないか、簡単には見つかりません。これの根本的な理由は、ライセンス契約と慣行の厳格さです。
- 持続可能なコンテンツビジネスをオンラインで作成することは不必要に困難です。広告は不十分であり、グローバルWeb上の情報に対する課金は従来の規制によって妨げられています。
- インターネットは一般市民を危険にさらしています。オンライン上で誤った誤解を招く情報が増えており、政治的二極化、過激派運動、テロにつながっています。慣行は不十分であり、システムが不足しています。
- 個人データの収集は、多くの強力な民間監視組織の出現により民主主義を脅かしています。繰り返しますが、規制は無駄で不十分です。
幸いなことに、解決策があります。個人データと個人データの保護は普遍的な人権ですが、それを実施する必要があります。保護された情報をオンラインで開発および配布するには、より優れたライセンス技術を実装する必要があります。情報の品質と信頼性を高めるには、レビュー、バージョン管理、および評判のためのシステムをセットアップする必要があります。その結果、インターネットはその潜在能力を最大限に発揮し、持続可能な情報経済において10億人以上の雇用を創出します。
2.データとコンテンツの価値
インターネットは研究者のコミュニティをつなぐことによって出現しましたが、インターネットが成長するにつれて、反社会的行動は十分に阻止されませんでした。
私がいくつかのインターネット標準（PNG、JPEG、MNG）を共同執筆したとき、私は人類をつなぐというビジョンに導かれました。私のようなボランティアのグループは、プログラマーが制限や税金なしでインターネットソフトウェアを作成できるようにするオープンスタンダードを開発していました。成功すればこれは大きな可能性があると感じていましたが、今では何十億もの人々が私たちが作成したオープンスタンダードとオープンソフトウェアを使用することになるとは想像もしていませんでした。世界はかつてないほど小さくなっています。友情は今や世界中に広がっています。インターネット技術は、仕事のための旅行の必要性を減らし、化石燃料の消費と汚染を減らしています。
インターネットはもともと、大学や研究所など、いくつかの学術機関を接続するために設計されました。アカデミアは学者のコミュニティであり、常に情報の公開性に基づいています。おそらくインターネットの歴史にとって最も重要なのは、コンピューターサイエンティスト、管理者、プログラマーで構成されるハッカーコミュニティであり、そのほとんどは学界とは直接関係がなく、企業や機関に雇用されています。コミュニティがあるときはいつでも、そのメンバーはそれに時間とリソースを志願する可能性がはるかに高くなります。ウェブサイトを作成し、ソフトウェアを作成し、インターネットサービスの提供を開始したのはこれらのコミュニティでした。
ハッカーコミュニティのスキルは非常に求められており、十分に補償されており、ハッカーは余暇をコミュニティに捧げることができます。社会は、学者を雇用する大学や機関に資金を提供しています。学術コミュニティ内では、補償は引用によるものですが、盗用や改ざんは誰かのキャリアを破壊する可能性があります。機関やコミュニティは、コミュニティ内での地位を維持し、成長させたいというメンバーの願望を通じて、公式にも非公式にもこれらの規則を施行しています。
学術コミュニティの価値は大学内で維持することができますが、それ以外では十分ではありません。企業や一般の人々がインターネットに参加したとき、インターネットテクノロジーやサービスの多くは、価値観を共有せず、コミュニティのメンバーではなかった新参者に圧倒されました。当初、インターネット上には不要な電子メールやスパムはほとんどありませんでした。しかし、America Onlineやその他のサービスプロバイダーが1996年頃から新しいインターネットユーザーの大群を呼び込み始めると、スパムが増え始めました。 USENETフォーラムを停止させ、分散型電子メールクライアントをほとんど使用できなくしたのはスパムでした。多くの企業は、サーバーへのサービス拒否攻撃で人質にされています。虚偽の情報は、テロ組織の募集と宣伝を促進する一方で、真実ではない、または無関係な陰謀説、効果のない医療で人々の気をそらします。過度に理想主義的な仮定は、実際にはインターネットユーザーにとって現実を悪化させています。
スパムとの戦いは、インターネットの商業化、および制御と情報の過度の集中化につながりました
グーグル、アマゾン、マイクロソフトなどの大規模なウェブメディア企業は、高度に集中化されたシステムを作成することでスパムを検出することができました。彼らのサービスは非常に人気があり、企業は一般の人々に好かれています。しかしその結果、少数の企業が前例のない量の個人情報を管理しています。これらの企業は、私たちが検索したもの、投稿したもの、メールしたもの、メッセージを送った人、行く場所、一緒に行く人、電話する人、閲覧するWebサイトにアクセスできます。
これらの企業内の共謀する個人の小グループまたは外部のハッカーは、このすべてのデータにアクセスできます。このような侵入は以前に数回発生しています（ * 、 * 、 * ）。侵入がなくても、これらの企業はすでにこのデータに自分たちでアクセスしており、検出できない方法で使用している可能性があります。プライバシー法は私たちを保護していません。これらの企業に個人データが保存されている場合、違反を検出することは不可能です。
これらのウェブメディア企業は、当社のデータを使用して利益を生み出しています。彼らのビジネスモデルは広告を促進しています。ウェブメディア会社と協力している広告主は、性別、年齢、場所、さらには個人のアイデンティティに入札することで、私たちをターゲットにすることができます。これらのWebメディア会社は、電話、コンピューター、銀行業務や通信に使用するWebブラウザーのオペレーティングシステムを管理しています。ソフトウェアのアップデートをプッシュすることで、いつでもマイクやカメラをアクティブにすることができます。私たちは、私たちに関するデータ分析を実行し、通信を中断しながら不要なものを購入することを余儀なくされる可能性が最も高い広告のバージョンを選択することによって、すでに利益のためにデータを使用している企業に完全に問題がないようです。私たちが取り組んでいる研究や娯楽。彼らは私たちのデータを使って人工知能を訓練し始めているので、私たちの情報の価値を利用して他の場所に適用しています。
国民がこれらの企業を信頼している限り、情報やデータの量は増えるでしょう。それは、データで膨らんでいる風船のようなものです。不安定です。風船を弾くのに1本の針が必要です。もちろん、侵入が発生すると、人々はもはや企業を信頼しなくなります。しかし、そこには非常に多くの情報があるため、1つのイベントでさえ非常に儲かる可能性があります。これらの企業は、システムへの攻撃が発生した場合に個人情報を保護しないことは無責任です。多くのことを期待するべきではありません。ユーザーデータの流用は、これらの企業の多くにとって中核です。たとえば、Facebookの創設者は、ハーバード大学のコンピュータネットワークの保護地域をハッキングし、寮の学生の画像をコピーしました。次に、それらを使用して、ユーザーが2人の学生を彼らの暑さに基づいてランク付けするWebサイトを作成しました（ * ）。
これらの企業が偏見のない検索結果と改ざんのないドキュメントを提供することを信頼しているため、状況はさらに危険になっています。インターネット消費者企業の力が成長し続けるならば、誰も気球が飛び出したことさえ知らないでしょう。インターネット消費者企業が検索結果を改ざんすることで政治に関与しているという証拠はすでにあります（ * ）、メディア会社の購入（ * ）および後援する政治家（ * 、 * ）。したがって、バルーンがポップすると、ニュース投稿や検索結果が表示されなくなる可能性があります。
Webメディア企業は、個人データと保護されたデータから価値を引き出すことにより、数千億ドルを稼いでいます。
過去20年間のインターネット開発の結果、オンラインコンテンツの平均レベルが低下し、多くのサイト運営者が廃業し、これまで以上に多くの広告が掲載されています。雑誌業界は2005年から2011年の間に20％縮小しました。ニュースルームの従業員数は40％減少しました。ただし、数千億ドル単位の評価を獲得しているWebメディア企業はあります。 Webメディア企業は、広告をメディア企業から取得したコンテンツまたは無給のボランティアによって作成されたコンテンツと照合することで大部分を獲得しましたが、コンテンツを作成した人にはそのお金のごく一部しか返しませんでした。どうしてそうなった？
上記では、Webメディア企業がどのように個人データから価値を蓄積および抽出するかについて説明しました。これらの慣行の多くは、実際には、パブリックインターネットを使用して以前に開発されました。最初のウェブサイトを作成したのはボランティア、ウェブマスターでした。ウェブサイトは情報に簡単にアクセスできるようにしました。ウェブサイトは財産でありブランドであり、そこにあるコンテンツとデータの評判を保証していました。ユーザーは、後で再訪できるように、気に入ったWebサイトをブックマークしたり、Webサイトの作成者に提案やコメントを電子メールで送信したりしました。一部のWebサイトは、主に他のWebサイトへのリンクを収集し、リンクを最新の状態に保ち、厳選しました。
当時、私はニュースグループをフォローし、特定のトピックに関する情報をキュレートした主要なWebサイトに定期的にアクセスすることで、この分野の動向について最新の情報を入手していました。グーグルはインターネットのすべてをダウンロードしてそれを索引付けすることによって絵に入った。それはウェブマスターにとってファウストの掘り出し物でした。グーグルがデータをクロールして使用することを彼らが妨げた場合、彼らのウェブサイトは曖昧になって衰弱する可能性があります。ただし、Googleがクロールすることを許可した場合は、Googleがページのコピーを作成し、そこにある情報をGoogle自身の利益のために使用することも許可します。他にも何かが起こりました。情報を見つけたという認識されたクレジットはGoogleに送られ、Webサイトの作成者には送られなくなりました。
私のウェブサイトを維持して数年後、私はもはやこの仕事に対する感謝をあまり受けていなかったので、私は私のウェブサイトのページを維持し、リンクをキュレートすることをあきらめました。これは2005年頃に起こったに違いありません。ますます多くのウィキペディア編集者が、破壊行為やコンテンツスパムとの戦いで品質を維持するための無給の努力をあきらめています（ * 、 * ）。一方、マーケターは、販売につながる情報をオンラインで公開するインセンティブを持ち続けています。ブランドとクレジットでオープンウェブへの貢献者を奪った結果として、グーグルの検索結果はより悪い品質になる傾向があります。
インターネット検索がウェブサイトから徐々に引き継がれていたとき、作家の個人資産と個人ブランドがまだ保護されていた領域が1つありました。それは、ブログです。検索によって特定のトピックに関する結果が得られましたが、関心のあるトピックに関するブログをフォローすることで最新の状態を保つことができます。 RSSリーダーソフトウェアは、ブログのサブスクリプションまたはブックマークを維持する方法を提供しました。コミュニティはブログ投稿へのコメントを通じてつながりました。ブロガーは知られていて、個人的に購読していました。
残念ながら、保護されていないリソースがオンラインにあるときはいつでも、一部のスタートアップが入ってきてそれを収穫します。ソーシャルメディアツールは、リンク共有を簡素化しました。したがって、インフルエンサーは、自分のソーシャルメディアフィード内で他の誰かが書いた記事へのリンクを簡単に投稿できます。会話はブログ投稿から削除され、代わりにインフルエンサーのフィードで作成されました。その結果、注意深く書かれた記事はインフルエンサーのための単なるリソースになりました。その結果、新しいブログの数は減少しています。
TwitterやFacebookなどのソーシャルメディア企業は、他の人のコンテンツを簡単に参照できるようにすることで参入障壁を減らしたため、インフルエンサーのプールは単純な金持ちになる現象でした。主流メディアの有名な人物も、ソーシャルメディア。その後、ソーシャルメディア企業は社会的関係とコミュニティを利用し、独自の広告を挿入し始めました。このようにして、ソーシャルメディアでさえ枯れ始めました。ポッドキャスティングの台頭の一部は、ソーシャルメディアが特別なアプリを介してポッドキャストのサブスクリプションに干渉できないことです（ * 、 * ）。しかし、ポッドキャスティングが集約されるのは時間の問題です。
ジャーナリズムのビジネスモデルとして広告はどのように失敗しますか？
無料コンテンツで収入を得るために、出版社はバナー広告の広告スペースを販売しました。 DoubleClick（後にGoogleに買収された）のような広告技術会社は、収益の削減と引き換えに、パブリッシャーに代わって広告スペースを販売しました。広告技術における競争がないため、収益分配は出版社にとって引き続き不利です。さらに、広告詐欺が多発したため、出版社ではなく詐欺師に70億ドル以上の収益がもたらされました（ * ）。
その結果、ウェブ広告はほとんど儲かっていません。ウェブページ広告で生み出される収入は1時間あたりわずかセントで測定されますが、新聞や雑誌からの購読収入は1時間あたりのドルで簡単に測定されます。同時に、オンラインコンテンツは、従来の著作権によって基本的に保護されていません。印刷コンテンツや写真の作成、他の関連ページへのリンクのコレクションは、最終的には検索エンジン、ソーシャルメディア、およびコンテンツファームによって収集され、最終的に金銭的価値の大部分を引き出すリソースになります。
たとえば、検索エンジンはタイトルと概要を抽出し、それらを検索結果とともにページで再利用しますが、サイト運営者は検索結果ページに表示される収益性の高い広告収入に参加しません。ソーシャルメディアも同様に、写真、ヘッドライン、要約を再利用して魅力的なニュースフィードを作成し、同様に、収益性の高いターゲット広告収入をそれらの作成者と共有しません。コンテンツファームは、わずかなコストで派生記事を作成することにより、ジャーナリズムレポートのハードワークを再利用します。これは、元の発行からわずか数分または数秒で発行できます。
このような環境で収益を増やすために、出版社は広告をますます邪魔にし、追跡によるプライバシーの侵害、ページの読み込みの速度低下、消費されるデータ量の増加、およびバッテリー寿命の短縮を行っています。これにより、ますます多くのユーザーが広告ブロッカーなどのツールを使用するようになりました（ * ）、広告ブロックブラウザ（ * 、 * ）、およびオフライン読書アプリ（ * 、 * ）。これらのツールは、広告のコンテンツを取り除き、それによって収益の発行者を取り除きます。 GoogleのChromeブラウザは、使いやすさを装って2018年に広告（おそらくGoogle以外の広告であり、すでに支配的な市場シェアをさらに強化する）のブロックを開始することを計画しています（ * ）。グーグルとフェイスブックは、フェイクニュースと戦うふりをして検閲を行っている（ * 、 * ）、より良い提案が存在しますが（ * ）。
有料コンテンツのビジネスモデルの成功とデジタル広告の継続的な衰退
最近、ウェブコンテンツを読む機会が減り、電子書籍を読む機会が増えていることに気づきました。ウェブ記事は短くて便利なことが多いのは事実ですが、評判の良い出版社からのよく研究され、よく書かれた電子書籍を読むことで、多くの時間を節約できます。電子書籍を購入するのに多額の費用を支払う必要はありません。貸し出しをサポートしている公共図書館やオンラインストアから電子書籍を貸し出すか借りることができます。公共図書館は、全資料の6％以上を電子書籍に費やしています。
なぜ電子ブックはウェブ記事よりも優れているのですか？電子書籍はウェブページよりも優れたビジネスモデルを持っています。電子書籍が販売または貸与されると、作家や出版社は収入を得ます。収入は作家が質の高い研究と執筆を行うことを可能にします。収入はまた、出版社が品質の選択、編集、デザイン、配布を行うことを可能にします。質の高いコンテンツをウェブ上に公開することが生計よりもボランティアにますます重要になり、生計が広告主や最近ではスポンサーを満足させることである場合、収入は特に重要です。スポンサー付きコンテンツまたはネイティブ広告モデルは、広告をコンテンツとして提示することを目的としているため、読者は、実際には記事広告を読んでいるのに記事を読んでいると思います。
コンテンツの課金に成功したウェブメディア会社は、かなり価値があります。フィナンシャルタイムズは13億ドルで日経に売却され、発行部数は130万ドルに上ります。エコノミストは、ピアソンの株式の売却を通じて15億ドルと評価されており、同様の130万人の加入者を抱え、デジタルで1,100万人に達しています。したがって、これらの出版物は、有料購読者1人あたり1,000ドルの価値があります。一方、コンテンツへのアクセスを制限していない新聞は、顧客1人あたりの価値がかなり低くなります。ワシントンポストは、デジタルリーチが7,600万であっても、約40万部の発行部数で2億5,000万ドルで販売されました。ボストングローブとその関連ニューイングランドメディア資産は、わずか7000万ドルで販売され、リーチは571Kでした。
有料のビジネスモデルは、小さな新聞に実装するには技術的に費用がかかります。しかし、さらに重要なことに、経営陣は、価格を上げると、無料コンテンツに甘やかされてきた読者の数が減ることを恐れています。したがって、FinancialTimesとTheEconomistは広告主から経済的に独立したままでいる道を選びましたが、ほとんどのアメリカの新聞やThe Guardianのような新聞は、縮小とコスト削減を続けながら、より多くの読者を選びました。
全国紙によるコンテンツの提供は、多くのブログ、小さな新聞、雑誌の消滅につながりました。現在、これらの全国紙でさえ脅かされています。彼らは、デジタルオーディエンスの増加が、デジタル広告ネットワークへの記事と一緒にスペースを借りるモデルを使用して、広告収入の増加につながることを望んでいました。ただし、FacebookやGoogleなどの統合されたデジタル広告ネットワークは強力な敵です。これらのネットワークは、広告収入の一部と引き換えに、コンテンツをGoogle検索結果とFacebookニュースフィードにシンジケートするように新聞を招待しています。その間、GoogleとFacebookはお気に入りのゲームをプレイし、すべての顧客データを保持できます。
インターネットを販促ツールとして使用することにより、コンテンツがどのように切り下げられるか
おそらく、コンテンツ業界の最も劇的な衰退は音楽に起こったのでしょう。 1996年から2014年の間に、世界の音楽収益の75％が蒸発し、600億ドルから150億ドルになりました（ * ）。米国の1人当たりの年間収益は、1999年から2014年の間に67％減少して26ドルになりました（ * ）。米国では、2015年から2000年の間にフルタイムの音楽アーティストの数が42％減少しました（ * ）。平均的なアメリカ人は今でも1日4時間以上音楽を聴いています。これは、音楽の1時間あたり0.02ドル未満に相当し、実際に作成者に送られるのはそのほんの一部です。
音楽の最も急成長している収入源はデジタルストリーミングです。デジタルストリーミングのビジネスモデルは、音楽への露出を生み出すことと引き換えに、比較的わずかな金額を支払ったラジオに基づいています。ただし、デジタルストリーミングは、ビジネスモデルが作成されたときに存在していた数十のチャネルではなく、数百万のチャネルを提供します。古いラジオでは、何を聴くか選択の余地がなく、曲を勝手に聴くことができるようにアルバムを購入する必要がありました。しかし、デジタルストリーミングサービスは、ラジオ局が支払う金額をアーティストに支払うだけで、この機能を提供します。何人かのアーティストがストリーミングサービスをオプトアウトしています（ * ）、そうするのは難しいですが（ * ）。さらに、インディーズミュージシャンは不利な立場にあり、デジタル音楽ストリーミングサービスの所有権を保持していることが多い大規模な音楽出版社よりも1プレイあたりの収入が10分の1になります。
しかし、大きな計画の中で、デジタルストリーミング音楽会社だけが音楽業界の崩壊に責任を負っているわけではありません。彼らはまだ、いくつかの広告と組み合わせていくつかのコンテンツを無料で提供しながら、食べ放題のサブスクリプションモデルの下で音楽へのアクセスに対して課金しようとしています。本当の問題は、広告サポートモデルです。ウェブサイトやアプリが無料で音楽を提供し、オプションの広告を無制限にすべての人に提供する場合、顧客にそれを購入するように説得するのは非常に困難です。人間性をそのままに、お客様は最も安い選択肢を探し求めています。そして、最近の最も安いオプションの縮図はたまたまYouTubeです。
YouTubeには、1日あたり数百万時間の動画を視聴している10億人以上のユーザーがいます（ * ）、2015年だけで40億ドルを超える広告収入を生み出しましたが、2007年から2016年7月までの10年間で権利所有者に支払ったのは約20億ドルにすぎません。最も人気のあるYouTube検索用語は音楽です。収益は、Googleのために生成された価値のごく一部にすぎません。のれんと生成されたデータがあります。のれんは、コンテンツを提供することによってYouTubeに生み出されるブランド価値であり、会社の利益のもう1つの部分であり、収益分配の計算では測定されません。生成されたデータにより、Googleは、ユーザーが広告を最適化できるようにする詳細な表示プロファイルを作成できます。 YouTubeは無料ですが、同時に、人々は飲み物、食事、タクシーに乗ったり、休暇をとったりするのに完全に満足しています。
最近のコンテンツを収益化する主な方法は、サブスクリプションモデルです。それはどのように機能しますか？加入者は毎月固定料金を支払い、コンテンツへの無制限のアクセスを受け取りました。この例としては、ビデオ用のNetflixや音楽用のSpotifyがあります。食べ放題のビュッフェに少し似ています。無制限の量の食べ物に対する定額の支払いです。一見魅力的ですが、それを機能させるために、高品質のアイテムが少数あり、安価なフィラーが大量に含まれています。 Netflixは、高品質のビデオがまだオンラインで不足しているため、トライアルアカウントを提供しますが、Spotifyは、無料の広告サポート階層を提供することでYouTubeと競争する必要があります。 YouTubeがコンテンツを自由に提供できる限り、潜在的な市場のごく一部だけが追加料金を支払う用意があります。月額5ドル未満で無制限のSpotifyサブスクリプションを取得できるのに、なぜ学生はアルバムに10ドルを支払うのでしょうか。コンテンツの権利の所有者に対するさらに別の考慮事項：コンテンツで何が起こっているかについての情報は限られており、情報は遅れており、取得したものを信頼して監査することは困難です。
ニュースのウェブサイトは従量制モデルを試しました—広告サポートされた層は読むことができる限られた数の記事しか運びません。たぶん、そのようなモデルは音楽にも登場するでしょう。しかし、根本的な問題は、記事が依然として基本的に無料として扱われ、編集の役割が記事の安価な原材料を利用するソーシャルメディアキュレーターに大きく移されたとしても、ニュースメディアが編集の役割を評価し続けることです。
サブスクリプションは、オンラインでのコンテンツの現金化のソリューションと見なされてきました。それでも、同時に、食べ放題のレストランは、すべてのレストランのごく少数です。サブスクリプションには、追加料金なしでトップコンテンツは含まれません。無料のものとそうでないものの選択は、本質的に主観的であり、交渉に費用がかかります。それまでの間、多種多様なコンテンツが無料で利用できる限り。 Spotifyの大量のコンテンツに幅広くアクセスできるため、バンドやレーベルが音楽のデジタルダウンロードを提供することは困難です。すでに、アルバムに加えて均一価格のシングルを販売するApple iTunesモデルは、傑出したトラックで構成されるアルバムを組み立てるのをはるかに安くしました。サブスクリプションモデルは、この方向への次のステップにすぎません。広告でサポートされているモデルはゼロへのジャンプです。この価格競争は、最終的に創造性を低下させる下向きのスパイラルで業界をリードしています。
一部の企業が無料コンテンツのレトリックからどのように利益を得ているか、そしてコンテンツ作成者の希望がどのように実現していないか。
インターネットによって、両方の障壁がなくなりました。数百の地域間でのデジタル管轄の細分化と、司法および法執行機関の技術的能力の欠如により、著作権法が定期的に違反されました。コピーや変更が簡単なため、以前は物理的なキャリアに存在していた投資と遅延がなくなります。最後に、ウェブメディア企業は、著作権の効果的な執行を制限または阻止する法律の改正に反対するロビー活動に成功しました（ * ）それは技術的には実現可能ですが、受動的攻撃的に使用を困難にします（ * 、 * ）。したがって、現時点では、インターネットの暗黒時代（1998）のDMCAフレームワークはそのままであり、すべての制限があります（ * 、 * ）。
このシステムのコンテンツを解放するふりをする人は誰でも、一見ロビンフッドの役割を果たし、クレジット、注意、およびリソースを取得します。キム・ドットコム（キム・ドットコム）のように、違法な著作権侵害を助長する人々は非常に裕福になりました。 * ）、またはPirateBayの創設者であるPeterSunde（ * ）。場合によっては、音楽著作権侵害のパイオニアであるNapster（ * ）またはKim DotcomのMegaUpload（ * ）シャットダウンされます。しかし、エージェントに対する個人的な影響はほとんどありません。Napsterの共同創設者であるSean Parkerは、後にFacebookを創設者の社長として立ち上げるのを手伝い、現在は億万長者です（ * ）。
著作権の役割については、クリエイターの間で明確な不一致があります。それらの作成者も消費しており、他のほとんどの人よりも多く消費しているため、無料でアクセスできることは非常に魅力的です。これを正当化するために、彼らは自分の仕事を他の人と自由に共有し、個人的なギフト経済に従事することも非常に喜んでいます。クリエイターは多くの場合、他の人の作品に基づいて作品をリミックスし、そこからインスピレーションを得ていますが、厳格なライセンス慣行により、正式な許可を取得することは困難です。出版業界における透明性の欠如と一方的な契約は、クリエイターと出版社の間に疎外感を生み出します。その結果、多くのクリエイターは、著作権法を完全に削除することで、著作権法を改正しようとしています。ただし、クリエイターの権利の拒否は近視眼的です。この変更は、主にインターネットメディアや検索会社などの仲介業者に利益をもたらします。そして、これらの企業は、著作権を批判するシンクタンク組織や草の根運動を後援し、著作権の制限を提唱するロビイストに資金を提供している企業です。これらの努力と無料コンテンツの考え方の採用により、広告モデルのみが実現可能です。
クリエイターはまた、発見されてフォロワーを増やすために、すべての人に無料のアクセスを提供することを非常に喜んでいます。これは、強力なコミュニティがあり、コンテンツが比較的不足していて、コンテンツを販売する手段がまだ機能しているインターネットの初期には非常にうまく機能した戦略です。しかし、YouTubeが存在してから10年以上が経ち、YouTubeで最も売れたアルバムは1つも発売されませんでした。ほとんどのアーティストは、既存の業界ネットワークを通じて発見され、発売されています。
フリーミュージックがコンサートへの参加を増やすことを期待してきました。ただし、米国で記録された音楽の総収益の130億ドル（インフレ補正後のドル）は1999年から2014年の間に消滅しましたが、ライブコンサートの収益はこの同じ期間に41億ドルしか増加しませんでした。ギャップを埋めるために、現在のライブの3倍にもなります。コンサートの収入は十分ではありません（ * 、 * ）。したがって、コンテンツを提供することによる注目を集めるための競争は、音楽の価値を下げるだけです。
ファンが寄付してくれることも期待されています。それでも、唯一の結果は、寄付モデルの継続的な商業的失敗です（ * ）。音楽が無料であると認識され、共有が思いやりがあり、アメリカの若者の18％が、海賊版のWebサイトにコンテンツをアップロードすることは許容できると考えている場合（ * ）—それに費やされた努力に関係なく、コンテンツに起因する価値はまったくありません。物理的財産が政府によって保護されていることが保証されている場合、なぜ知的財産も同じようにすべきではないのでしょうか。科学者、ジャーナリスト、芸術家よりも、家主が政府による投資と財産の保護に値する理由は何ですか。そして、アパートや不動産の賃貸モデルから、不法占拠者による家主への自発的な寄付に移行してみませんか？
要約すると、インターネットの採用により、コンテンツの保護は弱まりました。人々が良いコンテンツにお金を払う気がないというわけではありません。iTunes、Netflix、Amazon、その他の多くの例の成功は、疑いの余地なくそれをすでに示しています。クリエイターは、コンテンツを提供することで視聴者が増えるという欺瞞的な楽観主義に賛成しています。さらに、独自のコンテンツeコマースソリューションは、コンテンツ購入者の従来の権利を制限してきました。そのため、コンテンツ作成者は、コンテンツを提供することで補償しようとしています。その結果、コンテンツの価値が切り下げられ、視聴者を見つけるのは依然として困難です。コンテンツ作成業界の前例のない縮小につながるこの悪循環のコンテンツに助成金を支給しているのは、コンテンツ作成者です。
コンテンツの価格を主張することの重要性
音楽を作れるようになるまでには何年もの研究が必要です。次に、良い作品を作成するには多くの作業が必要です。最後に、シングルまたはアルバムの認識を確立するには、多くの労力とリソースが必要です。これにより、それが平凡なものを超えて、その聴衆を見つけることができます。その後、インターネットを介してコンテンツを配信するのに実質的に費用はかかりません。コンテンツのコストは配信のコストではなく、作成のコストです。クリエイターは、配信料金を請求することで、作成コストを回収したいと考えています。
農民が土地を取得して開墾し、豊かにし、種子を選び、リンゴの木を植え、成熟するまで育て、害虫から保護することもそれほど違いはありません。リンゴが熟したら、それを選ぶのはほとんど手間がかかりません。しかし、これは、以前にそれらのリンゴに投入する必要があった膨大な時間と労力を無視しています。農民が土地で働くのをやめると、農民の投資を保護しない社会は貧困に陥ります。これはインターネットで起こり始めています。
この問題の解決策は、コンテンツ作成者を保護するための新しいタイプのルールを作成することです。世界人権宣言は次のように述べています（ * ）： 誰もが、彼が著者である科学的、文学的、または芸術的作品から生じる道徳的および物質的な利益を保護する権利を有します。 米国憲法は次のように述べています（ * ）： 議会は権力を持つものとする[…]
科学と有用な芸術の進歩を促進するために、著者と発明者にそれぞれの著作と発見に対する独占的権利を限られた時間だけ確保することによって。 著作権は18世紀の初めに開発され、19世紀の終わりにさらに広まりました。これらの法律は、現在のインターネットにとって非常に重要な更新を必要としています。さらに、過去20年間の異常を修正するために、コンテンツ作成者と一般の人々は、Webメディア企業によって不当に捕らえられてきた価値の一部に値します。
出版社、著者、映画製作会社、およびその他の多くの知的財産所有者は、アップル、アマゾン、グーグル、および商取引と権利保護技術を管理する少数の他の消費者向けウェブメディア会社の集中と比較して弱い立場にあります。これらの企業はロビー活動にも莫大な金額を費やしており、Googleは2015年から2016年の間にEUだけで4億5000万ドルを費やしました（ * ）。基準が著者、作成者、キュレーターを真に保護するだけでなく、パブリックドメイン外のコンテンツとデータに基づいて、サービス間のオープン性と競争を促進するようになった後です。
必要なのは、コンテンツの権利所有者がコンテンツのライセンスを取得するコストを管理および実施できるようにする標準に準拠したモデルです。そのライセンスのコストは明確である必要があり、ビジネスモデルに関係なく、広告であれ買収であれ、すべての人が負担する必要があります。これにより、メディア企業はユーザーに新しい革新的な製品を開発できますが、明確な価格のライセンスにより、コンテンツの取引ではなく、製品の品質で競争が行われることが保証されます。そうすれば、ユニバーサルインターネットライブラリの夢が実現します。そこでは、非論理的なバンドルや障壁なしに、あらゆる作品に適正な価格でアクセスできます。
3.コンテンツの保護に失敗する
技術の進歩による著作権の陳腐化
以前は、コンテンツは本やビデオテープ、後にDVDにパッケージ化されていました。価値がコンテンツ自体にあったとしても、売買されたのは物理的なオブジェクト、つまりキャリアでした。キャリアは、さまざまな店舗のさまざまな競合ベンダーによって配布、販売される可能性があります。キャリアの不足と著作権法の保護により、コンテンツへのアクセスの価格と価値が保証されました。著作権に加えて、違法なキャリアの制作と配布に必要な遅延とかなりの投資が、基になるコンテンツを保護しました。
物理メディアはコピーが非常に難しく、オーディオカセットなどの磁気メディアはコピーを簡素化しましたが、コピーの品質は低くなりましたが、デジタルメディアへの移行により、コピーは完璧になりました。コンテンツ業界は、デジタルコピー防止およびデジタル著作権管理（DRM）テクノロジの開発を試みました。それらは、カジュアルな共有をある程度防ぎますが、永続的なプライベートライブラリの作成、バックアップコピーの作成、友人への貸し出し、さまざまなデバイスを使用してコンテンツを消費する機能など、物理メディアでの人々の慣れた行動も防ぎます。 DRMは商用コンテンツにのみ適用されますが、個人データやその他の多くの種類のコンテンツやデータを保護することはできません。しかし、DRMの最も重要な欠陥は、根本的に不十分であるということです。保護は常に破られる可能性があり、海賊版のコピーがインターネットにアップロードされます。
デジタル著作権管理技術の意図しない影響
メディア企業は、デジタルテクノロジーを使用すると、デジタルコンテンツをこれまでになく簡単にコピーできることを理解していました。彼らは、DRMテクノロジーを通じてデジタルコンテンツ製品の保護を求めていました。 DRMシステムの実装は困難です。オペレーティングシステムとの低レベルの統合、エンドユーザーに前向きな購入体験を提供する能力、およびコンテンツの権利所有者とのパートナーシップを維持するビジネス能力が必要です。その結果、DRMを開発するためのリソースを持っている企業はほとんどありませんでした：Apple、Amazon、Google、Adobe、Microsoft。これらの企業は強力な立場にあり、それを活用しようとしました。
たとえば、電子書籍が目新しいものだったとき、私はそれらを読むためにKindleを購入しました。電子書籍を入手するには、コンピューターを使用してWebサイトから購入する必要があります。 Kindleでは、書籍をワイヤレスで転送できました。その前に、電子ブックはUSBケーブルでリーダーに転送されていました。これは多くの人にとって複雑な偉業であり、コンピューター上で実行するには特別なソフトウェアが必要です。それは大企業だけが達成できるKindleとNookの時代でした。1）ハードウェアデバイスの構築2）カスタムソフトウェアの作成3）多数のパブリッシャーからのコンテンツの取得4）数百万の顧客の立ち上げとサポートが必要でした。 AppleがiPhoneをリリースするのにかかった。 MicrosoftがWindowsをリリースするのにかかった。 Barnes＆NobleがNookをリリースし、AmazonがKindleを開発するのにかかった。
アドビとマイクロソフトは、他の店舗で使用される汎用技術の開発を試みました。これはより難しい問題であり、Adobeの電子書籍DRMテクノロジーはあまりユーザーフレンドリーではないことが証明されています。その結果、すべての電子書籍の売り上げの75％は、現在、Amazonという1つの会社を通じてのみ発生しています。 Amazonはオープンスタンダードをサポートする必要はありません（ * ）：お客様は、購入した本をデバイス上で、またはAmazon独自のものではないソフトウェアで読むことはできません（ * ）。これは、電子書籍リーダー技術の革新を制限します。紙の本とは異なり、自分の図書館を他の人と合法的に共有することは非常に困難です。すべての購入は、サービスを運営している会社に翻弄されて、Amazonアカウントにロックされます（ * ）—そしてAmazonは顧客のライブラリから購入を恣意的に削除することさえできます（ * ）。
さらに悪いことに、Amazonが価格と選択を管理しています（ * ）、および読書体験、およびすべての読者のすべての個々のページビューを監視しています。 Amazonは、他の小売業者に対する主な競争上の優位性として価格を使用しており、競合他社を廃業に追い込んだ歴史があります（ * ）略奪的な価格設定（ * ）、そのサイズのために余裕があります（ * 、 * ）。 Amazonは、電子書籍リーダーアプリケーションの監視に基づいて、著者への支払いを削減し始めました（ * ）。
アマゾンは独自の出版ユニットを開始しました（ * ）。他のパブリッシャーは、Amazonで広告スペースを購入して自社製品を宣伝できます。ただし、Amazonは、ランディングページに独自の本を掲載したり、自動化された製品の推奨にそれらを含めたりすることができます。検索データを使用して、公開する本に優先順位を付けることができます。アマゾンのリーダーシップは現在、重要な全国ニュースメディアを管理しています（ * ）そして現在教育に拡大しています（ * ）。皮肉なことに、出版社が電子書籍の代理店価格設定モデルを開発しようとしたとき、司法制度はアマゾンを弱者として認識しました（ * ）。
メディア企業がコンテンツ保護を求めた結果、Amazon、Apple、Netflix、Googleなどの非常に少数のテクノロジー企業が有料メディア市場で圧倒的なシェアを獲得しました。これらの企業は政治に関与しており、何億人もの人々の価格設定、プレゼンテーション、コンテンツへのアクセスに影響を与えるかなりの能力を持っています。これらの企業ができること、できないことを管理することはほとんどなく、ジャーナリズムの成長と衰退に伴い、企業の監視と規制はますます困難になっています。 DRMよりも優れたアプローチが必要です。
最近は、スマートフォンや標準のタブレットで電子書籍を読むことを好みます。ページのめくりが速くなり、別のデバイスを持ち歩く必要がありません。実際、今日販売されているアメリカの携帯電話の80％以上はスマートフォンです。私は本を読むためにいくつかの異なるアプリを使用しています。それらのいくつかは、インストールさえ必要としないWebアプリケーションです。電子書籍は技術的には保存されたウェブページとそれほど変わらないため、特別な電子書籍ストアやストアブランドの読書デバイスは必要ありません。電子ブックはインターネット技術になりました。 WindowsではなくLinuxとAndroidの時代です。新規パブリッシャーの参入障壁ははるかに少なくなります。
コンテンツを手頃な価格でアクセスしやすくするための図書館の役割
電子書籍を購入する余裕がない人のために、公共図書館から無料で電子書籍を借りることがますます可能になっています。図書館は、紙の保管から出版の学芸員へと変貌を遂げつつあります。図書館は出版社と著者の権利を保護し、一般の人々、会員、寄付者から提供された資金を使って電子書籍を購入し、検証済みの高品質の情報を子供や学生などが利用できるようにします。
人類の情報、知識、娯楽の大部分は、まだオンラインで簡単に入手できません。図書館でしか見られない素晴らしい本、アーカイブでしか見られない魅力的なビデオ資料と録音、DVDでしか入手できない子供向け漫画、希少で高価な大都市の会場でのみアクセスできるパフォーマンス、特定の大学でのみ行われる講義があります。では、なぜこれらの資料にオンラインで誰もアクセスできないのですか？
物理的なコンテンツをデジタル形式にデジタル化するには費用がかかるだけでなく、チケット、授業料、物理的な本がこれらの資料の作成にお金を払うのに役立ちます。実際、これらの資料の作成者は、コンテンツがデジタル化されると、音楽の場合と同じように、違法なコピーや著作権侵害によって収入のほとんどが奪われることを恐れています。利用可能になると、通常、単一のソースから期間限定で利用できるようになります。このライセンスモデルは、ライセンスの購入者が前もって固定金額を支払うブロードキャストモデルと非常によく似ています。このようなライセンス契約は、広く宣伝されている限られた作品に対してのみ実行可能である傾向があります。ブロードキャストライセンスを使用して作成されるコンテンツの包括的なライブラリには、手頃な価格ではありません。
要約すると、インターネット時代の保護とライセンスの慣行が更新されると、より多くのコンテンツが利用できるようになります。出版業界や放送業界の慣行を維持しようとする代わりに、データライセンスの新しいパラダイムを開発する必要があります。データは独立しているわけではありませんが、データについて知られていること、その評判、品質、出所によって異なります。その点で、次の章では仲介者の役割を検討します。
4.仲買人を保護する
製品はどのように開発され、発見されますか？
クリエイターは、本、歌、映画、物理的な製品など、質の高いものを制作することに愛情と配慮を注いでいます。私たちはクリエイターの個々の功績を称えますが、実際には、クリエイターはチームなしではそれほど遠くまでは行きません。高品質の製品の前提条件は、作成者をトレーニングし、スキルの開発を支援することです。次に、作成者は高品質の製品を作成するために協力者と資金を必要とします。そして最後に、製品をチェックし、認証し、一般に公開してから配布する必要があります。この最後の段階はマーケティングとして却下されることがよくありますが、それは非常に重要です。実際、製品自体の配布はそれ自体が創造の一部です。
作成者は製品とその品質に精通していますが、顧客は最初はそれについて何も知りません。キュレーターの仕事は、顧客と製品の間に架け橋を作ることです。顧客には、独自の動機、問題、および関心があります。キュレーターは、顧客の心の状態を理解し、利用可能な製品を提示して、その価値が顧客に明確になるようにし、顧客が探索して選択できるように提示しようとします。さらに、キュレーターは、低品質と高価格から顧客を保護しようとしています。最後に、キュレーターは顧客との長期的な関係を維持します。これは、顧客が個々の製品の作成者すべてと強力な関係を維持することはめったにないためです。
店主や商人の仕事には、学芸員の仕事が含まれます。店舗の事業を運営するには、商品の調達、保管、陳列、保護、会計処理、支払い、苦情、返品、返金の管理も必要です。このように複雑なため、学芸員の役割は簡単に無視できます。販売している商品についてほとんど知らない店員をよく見かけます。
Amazonは、書店の快適な環境を作成する必要はなく、書店の顧客にガイダンスを提供するためにスタッフを雇用していません。 Amazonは商品を展示したり、顧客に新商品を試してもらう必要はありません。しかし、Amazonは、実店舗でそれを行うことで恩恵を受けています。購入者は、実店舗で厳選されたセレクションを楽しむことができます。顧客が商品を見つけたら、Amazonにアクセスして、すでに知っている商品を検索できます。アマゾンの規模では、ほとんどのキュレーターや実店舗の小売業者がコストで競争するのは困難です。この方法はショールーミングと呼ばれます。
確かに、店舗は倉庫とショールームまたはギャラリーの組み合わせです。顧客は製品を探索し、店の従業員に推奨事項を尋ねることができます。商品に問題がある場合、ストアは保証と返品を提供します。推奨事項を提供し、顧客が製品を探索できるようにするのは費用がかかります。店舗がそのようなサービスを提供しない場合、出版社は放送によって製品を販売する必要があります。これは歯磨き粉のような消費者向け製品では問題ではありませんが、本やファッションなどの少量の製品でははるかに重大な問題です。そのため、店舗は発見において重要な役割を果たします。彼らは厳選された製品のコレクションを作成するので、美術館と同様の役割を果たします。観光客は、ブティックでいっぱいのショッピング地区を訪れるために遠くまで旅行します。
一方、Amazonのようなオンラインストアは倉庫に相当します。探しているものを正確に理解していない限り、新しいものを見つけるのは困難です。 AmazonとiTunesは、ClarenceSaundersによる1916年のセルフサービスストアの特許からほとんど変更されていないユーザーインターフェイスを提供します。 Saundersの特許は、顧客が店内を歩き、棚から購入する商品を集めてカートに入れ、チェックアウト時に支払うことを提案しました。一方向の回転式改札口のようなさまざまな装置が泥棒を防いだ。その前に、顧客はカウンターの反対側にある店主に商品を注文していました。この概念は、業界全体ですぐに模倣されました。
オンライン小売業者はショールーミングを奨励し、キュレーターの努力を盗もうとしているが、彼らに認識や補償を与えていない。たとえば、Amazonは2011年にAmazonショッピングアプリを導入しました。顧客はこのアプリを使用して製品のバーコードをスキャンし、Amazonオンラインから低価格で購入できます（ * ）。店は、顧客を引き付け、製品をストックし、顧客が快適な環境で閲覧できるようにし、製品を顧客に合わせるためにお金を払わなければなりませんでした。現在、この店は収入を奪われており、地域社会は消費税を奪われ、後に廃業する小売店からも奪われています。
過去20年間で、キュレーターの輪は縮小しました。書店の数は2004年の38,500店以上から2016年には25,000店未満に減少し、36％減少しました（ * ）。独立系レコード店の数は、2003年の3,300店以上から2013年には1,600店未満に減少し、52％減少しました（ * ）。映画のチケットの販売数は、2003年の16億から2016年には10億に減少し、36％減少すると予測されています（ * ）。
これらのキュレーターが姿を消しているので、大量販売されたヒットとベストセラーリストが売り上げを支配し始めています。過去には、キュレーターは中流階級の質の高いコンテンツを可能にするために使用されていました。そのコンテンツは大量に販売されていませんでしたが、それでも劇場、レビュー、および店舗を通じて広く利用可能でした。そこでは、コンテンツが熱狂的なファンによって取り上げられ、熱狂的なファンはそれをさらに推奨し、製品が経済的に実行可能になるのに十分な配布を行いました。しかし今では、多くのコンテンツが以前ほど実行可能ではなくなりました（ * 、 * ）。大ヒット曲はかつてないほど大きくなっています。Pandoraで回転しているトップ100トラックのうち2016年の夏、Pandora Top Spinsチャートによると20はDrakeに属していました（ * ）。
多くの小売業者がショールーミングの問題に対応しています。彼らは、最高の価格を提供しない製品を持ち歩きたくないのです。彼らは、時にはカスタム製品やストアブランドを通じて、製品の独占小売業者であるように見えます。特定の映画やテレビ番組にアクセスできるのはいずれかの店舗からのみであるという取引は、すでに確認できます。これは、1つの番組を見たり、1つのアルバムを聴いたりするために、毎月のサブスクリプション全体を取得することを余儀なくされる消費者にとっては苛立たしい状況です。デジタル製品の場合、コンテンツはソースに関係なく基本的に同じです。価格を固定し、代わりにさまざまな小売業者がキュレーションと配信の品質を競うことができるようにするのが最も賢明です。
その間、アップルなどの一流メーカーは、小売業者のキュレーション能力の低下に一部対応して、自社の店舗をオープンしています。多くの出版社もこれを試しましたが、結果は多少まちまちです。顧客生涯価値が100ドル未満の場合、デジタルマーケティングは高額になります。出版社は高品質のコンテンツを選択して作成する方法を知っていますが、書店環境を作成することは彼らのコアコンピタンスではありません。さらに、小売業者は、後でサプライヤから直接購入するためだけに、顧客が製品を見つけるのを支援することを望んでいません。一部の出版社は、すべての小売業者に対して公平性を保証するために努力しています。
レビューアの終焉
製品のキュレーションの大部分は私たちの友人によって行われます。彼らは製品を購入してテストし、それから他の人に勧めます。マルコムグラッドウェルが著書「ティッピングポイント」でメイヴンと呼んでいるアーリーアダプターは、何が最善かを知るために他の人よりも先を行くことに多くの時間とお金を費やすことができます。しかし、これらはボランティア活動であり、有給の専門家の仕事ではありません。製品に関する真の専門知識を開発する余裕のある人はほとんどいません。全盛期のプロのレビュアーは、幅広い製品を体系的に評価し、高品質のレビューを作成するためのリソースを持っていた雑誌や新聞に採用されました。
インターネットにより、誰でも簡単に公開できるようになりました。このようなレビューは安価で豊富ですが、ボランティアのレビュー担当者は通常、製品や評価手法に関する専門知識をあまり持っていません。プロのレビュー担当者の作業は、MetacriticやRotten Tomatoesなどのレビューアグリゲーターが補償なしで使用してアグリゲーションを作成し、エンドカスタマーにオンラインで提供します。最大のレビューアグリゲーターの中には、クレジットされていないデータの盗難について何の懸念もありません（ * ）。アマゾンのようなEコマース企業は顧客から製品レビューを求めており、報酬を提供せず、レビューを専門外にしています。
その結果、信頼性が低く、欺瞞的なレビューが増えています（ * ）—そして顧客は調査にますます多くの時間を費やす必要があります。ベストセラーリストは、自分の製品を購入するだけのリソースを持っている大規模な出版社が簡単に操作できます。ソーシャルメディアのインフルエンサーは、フォローを活用して肯定的なレビュー、意見、評価を求め、評価を高めることができます。顧客はそのようなリストや推奨事項を信頼しているため、最初の偽の購入の後に実際の購入が続きます。そのため、このような操作アクションは非常に収益性が高くなります（ * ）。
レビューコミュニティは、学術コミュニティやハッカーコミュニティと同じように、特定のトピックに関する専門知識を開発するために協力する愛好家と専門家を集めます。コミュニティは共有に対する報酬を提供しますが、レビューでの偽りや欺瞞を思いとどまらせるピアレビューも提供します。その結果、一般の人々にレビューを提供する姿勢と相まって、コミュニティをまとめるWebサイトは魅力的な買収ターゲットです。書評家コミュニティGoodReadsと映画データベースIMDBがAmazonに買収されました（ * 、 * ）。したがって、自分たちの仕事をコミュニティに志願したと思ったレビューアは、代わりに、コミュニティをホストしている企業に自分の仕事を寄付しただけです。貢献者に補償することなく買収者からお金を受け取ったのはこれらの企業でした。寄稿者の仕事と彼らの社会的つながりは現在、Amazonによって事実上所有されています。
推奨事項の自動化
インターネットメディア企業は、レビューとレビュー担当者が間もなく人工知能とレコメンダーシステムに取って代わられると考えています。このような自動化された推奨事項は、私たちが好きまたは嫌いなものについて自発的に提出したデータを使用します。たとえば、いくつかのアクション映画が好きな人は、他のアクション映画をお勧めするかもしれません。このテクノロジーはNetflixによって開拓されたもので、マーケティングによって人々は最近の大ヒット映画を大量に見るようになりますが、そのような大量のDVDを購入するには費用がかかりました。そのため、Netflixは、代わりに、顧客がまだ望んでいる、より古くて安価な映画を注文することを推奨することで、顧客を説得しようとしています。これはNetflixにとって非常に有益であることが証明されており、他のDVDレンタル会社に比べて重要な利点があります。
Amazonが特定の商品を検討していることに気付くと、それと一緒に頻繁に購入された他の商品が一覧表示されます。たとえば、Amazonでトルストイの戦争と平和の製品ページを見ると、他のロシアの古典も提案されます。 Amazonの目標は、キュレーションの人的労力を最小限に抑えながら、販売数を増やすことです。
この自動化は便利に思えますが、重要な問題があります。質の高いキュレーションとは、多くの場合、訪問者を新しい体験にさらすことであり、その結果、訪問者はより広い視野を得ることができます。一方、レコメンダーシステムは、疑いを持たない顧客を、這い込んだ可能性のあるうさぎの穴にどんどん深く引き込んでいるようです。たとえば、Amazonの製品推奨に関する調査に基づいて、右翼の政治書を購入した人は右翼の本をもっと推薦され、左翼の本を購入した人はさらに左翼の本を推薦されました（ * ）。これは危険な政治的二極化につながり、社会に深い亀裂を生み出す可能性があります。
このような製品の推奨に関するもう1つの問題は、新製品がまだ誰にも購入されていないことです。したがって、マーケティング予算が大きいメーカーは、製品を購入するために人々にお金を払って、レコメンデーションシステムにデータを投入することができます。皮肉なことに、Amazonはサプライヤーにamazon.comで広告を購入するオプションも提供しています（ * ）。デジタル広告市場は高度に集中化されており、2016年にはGoogleとFacebookが米国のデジタル広告費のほぼ50％を管理しています（ * ）。しかし、そのような製品の早期採用者または発見者が、金銭以外の評判の経済を介する場合を除いて、高品質の製品の良い言葉を広めるのを助けることから利益を得る経済的インセンティブはありません。
アレクス・ジャクリン の共同創設者兼社長です ギャンシー 。
