ウェルズ・ファーゴは、自動車ローンや住宅ローンの管理を誤って損害を被った顧客に 20 億ドルを支払うことに同意し、さらに 17 億ドルの民事罰を支払うことに同意しました。消費者金融保護局 (CFPB) です。 今日言った .
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CFPB は、銀行が数年間にわたって何百万人もの顧客、特にウェルズ・ファーゴで自動車や住宅ローンを持っていた顧客に損害を与えたことを発見しました。 CFPB によると、銀行は借り手の自動車の支払いを誤って適用し、手数料と利息を不適切に請求し、借り手の車を不当に差し戻し、1,100 万以上の口座に悪影響を及ぼしました。さらに、ウェルズ・ファーゴは、何千人もの顧客に対して住宅ローンの特定の変更を拒否し、一部の顧客は不法な差し押さえにより家を失いました。 CFPB の調査では、Wells Fargo が不当な当座貸越手数料を顧客に不当に請求し、誤った情報に基づいて 100 万を超える銀行口座を凍結したことも判明しました。
「ウェルズ・ファーゴの法律違反の繰り返しのサイクルは、何百万ものアメリカの家族に損害を与えた」とCFPBのディレクター、ロヒト・チョプラは声明で述べた. 「CFPBは、ウェルズ・ファーゴに対し、全国の消費者に数十億ドルを返金するよう命じています。これは、この再犯者の説明責任と長期的な改革のための重要な最初のステップです。」
エージェンシーの歴史の中で最大のCFPBペナルティは、 4年になります 義務付けられた自動車保険プログラムの取り扱いを誤ったことと、特定の借り手の住宅ローン手数料を過大請求したことで、ウェルズ・ファーゴに 10 億ドルの罰金を科した後。
サンフランシスコに本拠を置く銀行は、近年、消費者詐欺のパターンについて精査されてきました.ウェルズ・ファーゴ 支払うことに同意した 司法省は、従業員に非現実的な販売目標を達成するよう圧力をかけ、知らないうちに顧客の名前で偽のアカウントを作成したという申し立てに対して、2020 年に 30 億ドルを支払いました。この慣行は 2002 年から 2016 年まで続きました。 ウェルズ・ファーゴは言った 法律上および規制上の問題を解決するために 20 億ドルを確保しました。
