キャスパー、パープル、リーサ：マットレスのスタートアップが実店舗に戻る

キャスパーのスリープショップでは、お客様が有名なマットレスを試すことができます。キャスパー

最近のマットレスのコマーシャルを見ると、お気に入りの初期のローライズジーンズと同じくらい時代遅れに感じます。ケーブルテレビを持っていない可能性があることを気にしないでください。ただし、マットレスで跳ねる笑顔の俳優が登場する、昨年のベッドテスト広告は、他の象徴的な時代の主力とともに時代遅れになっています。

最近、多くの消費者は、流行のミレニアル世代に優しいスタートアップを通じて高品質の睡眠製品を購入することを支持して、大きな箱（および大きなチケット）の店への旅行をスキップしています。どちらもキャスパーそしてリーサ無限のポッドキャストプロモーションコードの叫び声の助けを借りて、夢のようなマットレスのセットアップをオンラインで販売する主流の成功を見つけました。しかし、特にマットレスへの投資に関してはタッチアンドフィールの重要性を考えると、寝具配達ブランドが実店舗の利点を再発見するのにそれほど時間はかかりませんでした。結局のところ、Direct-to-Consumer（DTC）Webサイトは、古いカーペット敷きのショールームよりもはるかに洗練されているかもしれませんが、結局のところ、次のマットレスを見つけた顧客を説得するための最初のリラックスした反応に勝るものはありません。

これが、仲介業者なしで寝具の販売を専門とする電子商取引会社が一巡し、物理的な売り場を受け入れる理由です。たとえば、ディスラプターパープルマットレス、ハイブリッドオンライン小売ルートを進んでいます。なので CEOのJoeMegibowは最近eMarketerに語った、Mattress FirmおよびMacy’sとの同社のパートナーシップは、ストアフロント戦略の2つの側面を浮き彫りにします。

現在、1,500以上の店舗に敷くことができるマットレスがあります。つまり、米国の大部分は、ベッドに敷くことができるようになってから車で30〜40分以内です。それは戦略の一部です。

店舗を販売モデルに組み込むことを計画している別の会社は送信、マットレスと寝具アクセサリーに焦点を当てた家具ブランド。 10年近く前のDTC時代の幕開けに発売され、手頃な価格で贅沢な睡眠製品を提供することを目指しています。最近のDTC業界での実店舗への移行に伴い、Saatvaは、メイシーズのパートナーシップに加えて、今後数年間で多数のビューイングルームを開設する予定です。

Saatvaの共同創設者兼最高戦略責任者のRickyJoshiは、ブランドが販売だけでなく新しい消費者の関心を獲得するためにも投資に見合う価値があると考えているため、オンラインから小売へのトレンドは偶然ではないとオブザーバーに語っています。

Saatvaは、自身を元の高ブランドのマットレススタートアップと見なしており、マッピングデータを使用して、eコマースを超えて成長および拡張しています。ショールームが私たちにとってうまく機能する理由はたくさんあります、とジョシは言いました。まず、私たちはデータ駆動型の企業であり、地域の地理と全体的な売上を通じて顧客のパターンを検出できるためだと思います。

Saatvaのショールームは、会社のWebサイトの拡張として機能します。しかし、従来の実店舗での販売戦術とは異なり、Joshi氏は、売り場は新規および既存の顧客が決定を下す前に製品を発見する場所になると説明しました。

彼はまた、Saatvaのようなスタートアップ（製品（マットレス）の品質が買い物客の綿密な調査に耐えることができると確信している）は、ソーシャルメディアの誇大宣伝やマーケティング支出に頼るのではなく、直接購入することで利益を得ることができると述べました。 2015年7月9日にカリフォルニア州ウェストハリウッドで開催されたブラインドドラゴンでのキャスパーのLAのお祝いの際に、キャスパーのマットレスをチェックしてください。キャスパースリープ社のレイチェルマレー/ゲッティイメージズ。

さらに、DTCブランドは現在、見分けがつかないミニマリストのブランドの海の中で際立っていることを目指しています。ジョシは、スターバのハイタッチでホワイトグローブサービスでは、購入体験はオンラインチェックアウトを超えており、ストアを実装するための別のケースになります。私たちはベッドインボックスのブランドではない、と彼は付け加えました。 18の工場を持つ全国的なインフラストラクチャがあり、24時間年中無休のカスタマーサービスでマットレスの取り付けと取り外しを提供しています。

アン IAB研究 7月にリリースされたこの主張は、消費者のほぼ半数がディスラプターブランドを選択していることを示しており、買い物客は現在、DTC企業がオムニチャネルアクセスと高品質のカスタマーサービスを提供することを期待しています。

実際、教育的な交流を提供するという使命は、伝統的なマットレスの売り手が店のデザインを再考することさえあります。 1980年代後半から調節可能なベッドを作ることで知られるスリープナンバーを利用して、2018年にマンハッタンのショールームをオープンし、ブランドを刷新して新しい男たちと対戦します。開店時、会社のブランドエクスペリエンス担当副社長のAngelaGearhart氏は、この店は全体にシームレスなテクノロジーを使用しているため、必見の小売店の1つであると述べました。フラットアイアン地区の場所睡眠設定を決定するのに役立つ顧客の体の3Dデジタルマッピング、および睡眠専門家との1対1の相談を提供します。

また、直接販売会社にはオンラインネイティブインフラストラクチャの利点があることが多いため、物理的な小売業者と徐々に競争する能力は、他の方法よりもはるかに簡単です。

多くのDTCブランドは高度に統合されており、店舗取引だけでなく、さまざまな種類の販売がどのように機能するかを理解しています。Saatvaの小売店は損益分岐点になる可能性がありますが、ブランドに人々を導く体験の機会としての二重の機能は価値があると述べています。投資。

結局のところ、買い物客が製品を愛している限り、それが重要だと彼は言いました。取引がショールームで行われるかオンラインで行われるかは関係ありません。